to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Aralık’ta Digiturk tarafından telefonla aranarak mevcut internet aboneliğimin Digiturk tarafından iptal ettirileceği ve Digiturk internet hizmeti için aylık 500 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu bilgilere güvenerek sadece internet aboneliğini kabul ettim.
Ancak daha sonra eski internet aboneliğimin iptal edilmediğini, ayrıca Digiturk tarafından tarafıma 1.200 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Ücretlendirme ve iptal süreci hakkında satış esnasında yanıltıcı ve eksik bilgilendirme yapılmıştır. Satış görüşmesi Digiturk tarafından başlatılmış olup, görüşme kaydı bende bulunmamaktadır.
Tarafıma kesilen 1.200 TL tutarlı faturanın son ödeme tarihi 05.01.2026’dır. Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmemekte, bu nedenle sorunumu iletememekteyim. Sisteminizde kayıtlı 1030831116 numaralı aboneliğimle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
14 günlük cayma hakkımı kullanarak Digiturk internet aboneliğimin herhangi bir ceza veya ek bedel yansıtılmadan iptal edilmesini, tarafıma çıkarılan tüm bedellerin iptal edilmesini ve satış görüşmesi kayıtlarının incelenerek yanlış bilgilendirme sürecinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 60 gündür hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı gerekçe gösterilerek 48 saat içinde düzeleceği söylendi ancak hiçbir zaman sorun çözülmedi ve internetim çalışmadı. Buna rağmen bu dö...
Digiturk tarafından telefonla aranarak yalnızca 400 TL’ye 1 yıllık abonelik taahhüdü verirsem internet ücreti ödemeyeceğim ve internet ile Digiturk paket ücretinin toplamda aylık 400 TL olacağı bilgisi verildi. Bu görüşmede kampanyanın bu şekilde olduğu, başka bir ücret ödemeyeceğim net şekilde söyl...
03.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana internet paketi satıldı. Görüşmede, bana internet hizmeti sunulacağı belirtilerek abonelik işlemlerim başlatıldı ve iki gün sonra kurulum yapıldı. Ancak, sonrasında hizmetin bana anlatıldığı gibi olmadığını fark ettiğim için bugün (1...
Digiturk internet hizmeti için müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, 12 ay taahhütlü olarak aylık 419 TL üzerinden anlaşma sağladık. Ancak Ağustos 2025 dönemine ait faturam 1353,03 TL olarak geldi. Abone numaram: 1022187306. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...
06.08.2025 tarihinde Digiturk İnternet aboneliğim başlatıldı, ancak aynı gün bağlantı kopma sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 14 gün içinde, yasal hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma 2618 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada 1500 TL kurul...
Yorumlar