to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yeni televizyonumu almadan önce Digiturk’ü arayarak 4K destekli kutu hizmetleri olup olmadığını sordum. Görüştüğüm çağrı merkezi yetkilisi 4K kutularının olduğunu, kutunun ücretsiz olduğunu, sadece 520 TL servis ücretini benim karşılayacağımı açıkça ifade etti.
Bu bilgiye güvenerek mevcut taahhüdümü 15 ay daha devam uzattım. Taahhüt uzatma işlemi sonrasında 4K kutu talebim için Digiturk çağrı merkezi ile tekrar görüştüğümde, bu kez kutu için her ay 50 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. İlk görüşmede böyle bir ücretten hiç bahsedilmemiş ve kutu ücretsiz denmişti. Aynı konu için iki farklı görüşmede tamamen çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
5383**66** numaralı telefonum üzerine kayıtlı aboneliğim için, 4K kutu adına benden talep edilen aylık 50 TL’lik kutu hizmet bedelinin tamamen kaldırılmasını ve bu kutu hizmetinin ilk görüşmede belirtildiği gibi tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirme sonucunda oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk abonesiyim ve 4K çözünürlüklü televizyonum olmasına rağmen, hâlâ eski HD kutu kullanıyorum. Bu nedenle yayın kalitesi düşük ve çözünürlükten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 4K kutu talebinde bulundum. Ancak bana 1650 TL kablo, 550...
Tek istediğim uzun süredir abonesi olduğum Digiturk'ü 4K kalitesiyle izlemekti. 4K kutu talep ettim, kutu ücreti ve aylık 50 TL ek 4K kutu kullanım ücretini kabul ettim. Geldiler taktılar, ilk başta çalıştı, fakat ertesi günlerde çalışmamaya başladı, her TV'yi açtığımda Digiturk kutusunu TV'ye tekra...
Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Birkaç ay önce yayın kutusunun değiştirileceği bildirildi ve değişim yapıldı. Aldığım kutu 4K özellikliymiş, fakat benim televizyonum 4K desteklemiyor. Bugün öğrendim ki bu kutu için ekstra bir ücret ödemem gerekiyormuş. Üstelik kutu sıkça arıza yapıyor. Eski kutu...
03.05.2025 tarihinde kullanıcısı olduğum Digiturk üzerinden yaşadığım yayın problemi nedeniyle çağrı merkeziyle görüştüm. İlk etapta uzaktan sağlanan destek sonrası problemin çözülmemesi nedeniyle, çağrı merkezi yetkilisi tarafından adresime servisin 550 TL karşılığında yönlendirilebileceği ifade ed...
Evime Digiturk bağlattığımdan bu yana televizyonumdaki yayın kalitesi aşırı derecede düştü. Sorunun televizyonumda olduğunu düşündüğümden dolayı evime servisi çağırdım ve sorunun televizyonda değil, bağlanan kutuda olduğunu öğrendim. Televizyon 4K destekli olduğu için HD kutu bağlanmış, bu yüzden de...
Yorumlar