Yanıltıcı Arama Sonucu Digiturk Aboneliği İptali Ve Ücret Yansıtılmaması

28.07.2026 tarihinde D-Smart internet aboneliği için Google üzerinden araştırma yaparken, aslında Bimser’e ait bir telefon şirketi olduğunu sonradan fark ettiğim bir numara tarafından arandım. Bu görüşme sırasında beni yanıltarak Digiturk aboneliği başvurusu yapılmasına sebep oldular.

Benim talebim D-Smart internet aboneliği olmasına rağmen, yönlendirme ve eksik/yanlış bilgilendirme ile Digiturk için sesli onay alındı. Digiturk’e ne abonelik başvurusu ne de kurulum için herhangi bir onay verdiğimi kabul etmiyorum ve bu işlem tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir.

İleride bu başvuru üzerinden herhangi bir kurulum ücreti, aktivasyon bedeli, taahhüt cayma bedeli veya fatura çıkarılması gibi durumlar yaşanmaması için bu şikayetimi önceden yazıyorum. Digiturk’ün bu sesli onaya dayanarak herhangi bir abonelik başlatmamasını, adım üzerinden açılmış olabilecek tüm başvuruların iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.