to read complaints and reviews, or file yours.
Digiturk’e bugün ilk kez üye oldum. 30 kez “tak izle” modül getirilmesini talep etmeme rağmen, bana 12 yıllık DT9103 HD kartlı kutu getirildi. Kampanya son günü olduğu söylenerek aceleyle eski model kutu bağlandı. Kutu, arayüz ve hizmet kalitesi 1960’lardan kalmış gibi; normal televizyon bile daha kaliteli yayın sunuyor. Telefonda defalarca “tak izle modül” göndereceklerini söylediler, ancak verilen söz tutulmadı ve eski tip kartlı kutu getirildi.
Bu durumun acilen düzeltilmesini, tarafıma “tak izle” modül veya en yeni nesil kutunun verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, cayma bedeli vb. Konuları önemsemeden üyeliğimi iptal edeceğim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Antalya’da yaşıyorum. Kurulum sırasında herhangi bir abone veya müşteri numarası verilmedi. 4221,02 TL ödeme yaptım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamadım. Tüm görüşmelerin kayıt altında olduğunu, bu mağduriyeti her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim. Acil çözüm bekliyorum.
10 yıldır Digiturk üyesiyim. Üye olduğumda verilen kutunun eski olmasından dolayı değiştirilmesi talebimi her üyelik yenilemesinde söylememe rağmen bir sonuç alamıyorum. Bana verilen cevapta kutu değiştirilmesinin ücretli olduğu teknik servis bedeli alınacağı bilgisi veriliyor. 10 yılda geçen sürede...
5 ay önce 12 aylık peşin ödeme yaparak Digiturk'e üye oldum. Ertesi gün kurulum için teknik ekip gönderildi. Gelen arkadaş kurulum yaptıktan sonra eksik kanal olduğunu ve kutunun arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyleyerek geldiği araca indi fakat kutuyu değiştirmeden gitti. O hafta tekrar ...
Digiturk başvurumda benim istediğim 4K kutu ve yayın için fiyat aldım ve o fiyat üzerinden taahhütte bulunduk. Daha sonra bana HD, yani normal kutu getirildi. Ne arayan var ne soran; toplamda 8 defa aradım, 4K kutu için bana ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi. İlk başvurumda bana bu durumdan bah...
Yorumlar