Verilen Sözler Tutulmadı, Eski Model Kutu Teslim Edildi Ve Destek Alınamıyor

Digiturk’e bugün ilk kez üye oldum. 30 kez “tak izle” modül getirilmesini talep etmeme rağmen, bana 12 yıllık DT9103 HD kartlı kutu getirildi. Kampanya son günü olduğu söylenerek aceleyle eski model kutu bağlandı. Kutu, arayüz ve hizmet kalitesi 1960’lardan kalmış gibi; normal televizyon bile daha kaliteli yayın sunuyor. Telefonda defalarca “tak izle modül” göndereceklerini söylediler, ancak verilen söz tutulmadı ve eski tip kartlı kutu getirildi.

Bu durumun acilen düzeltilmesini, tarafıma “tak izle” modül veya en yeni nesil kutunun verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, cayma bedeli vb. Konuları önemsemeden üyeliğimi iptal edeceğim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Antalya’da yaşıyorum. Kurulum sırasında herhangi bir abone veya müşteri numarası verilmedi. 4221,02 TL ödeme yaptım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamadım. Tüm görüşmelerin kayıt altında olduğunu, bu mağduriyeti her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim. Acil çözüm bekliyorum.