Kurulum Randevusu Gelmediği İçin Boşa Geçen İzin Günüm Ve İptal Talebim

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım ve bugün için gün içinde teknik servis kurulum randevusu verildi. Ancak bütün gün özellikle evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bugün benim izin günüm olmasına rağmen tüm günümü kurulum için evde kalarak boşa harcadım.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonları açılmadı ve randevuyla ilgili hiçbir muhatap bulamadım. Elimde Digiturk’ten gelen kurulum bilgisi ve doğrulama kodunu içeren SMS de bulunmaktadır. Buna rağmen ne kurulum yapıldı ne de aksama ile ilgili tarafıma dönüş sağlandı.

Bugün saat 17.00’a kadar tarafıma telefonla dönüş yapılmaz ve kurulum için net bir çözüm sunulmazsa başvurumun iptal edilmesini istiyorum. 0555********17 numaralı telefon üzerinden yapılan bu üyeliğimin, hem boşa geçen izin günüm hem de yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak, acilen ya kurulumu gerçekleştirilmesini ya da talebim doğrultusunda iptal edilmesini rica ediyorum.