Kurulum Randevusu Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

İyi günler, ben Digiturk internet ve beIN Connect üyeliği aldım. 7 iş günü içerisinde kurulum sağlanacak denildi, fakat bugün 9. gün. Her aradığımda, 24-48 saat içinde geri dönüş sağlanacaktır denildi; fakat ne aradılar ne sordular. Ben aradığımda ise hep aynı şeyleri söylediler. Üyeliğim başlamadan...

23.07.2025 tarihinde Digiturk internet ve Bein Connect üyeliğine başvurdum. Bilgilerim alındı ve başvurumun tamamlandığı belirtildi. İnternetin acil olarak lazım olduğunu özellikle belirttim. 1 ila 3 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak tam 1 hafta geçti, bu süre zarfında ne arayan oldu ne...

Digiturk'ün hem internet hem de beIN Connect paketine üyelik yapmak istedim. Hemen ilgilendiler ve internetin 1-2 gün içinde bağlanacağını söylediler. Ben de eski internetimi iptal ettim fakat sekiz gün geçti, bağlantı yapılmadı. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda telefonumun engellendiğini dü...

Digiturk internet ve Bein Connect paketi aldım. Yenilerde, işlemlerin 3-7 iş günü içinde tamamlanacağını söylediler. İlk satış sırasında aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ne internetim bağlandı ne de arayan var, ne de soran. Ben verilen numarayı arıyorum, açan yok; sesli yanıt sistemiyle ...

15 Eylül Pazartesi günü Digiturk’ü arayarak spor paketi almak istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, üyeliğimi hemen başlattı ve iki-üç gün içinde yetkili ekiplerin evime gelerek uydu bağlantısını yapacaklarını söyledi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi. ...