Digiturk ve internet

1 Temmuz’da Digiturk tarafından defalarca arandım ve Türk Telekom ile birlikte ortak bir kampanya olduğu, Digiturk aboneliği başlatırsam internet dahil toplam faturamın 399 TL’ye düşeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek Digiturk aboneliği başlattım. Ancak bu ay hem Digiturk hem de Türk Telekom fatura...

Digiturk 100 Mbps fiber internet paketi için Kırklareli Merkez adresime bir hafta önce başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum henüz sağlanmadı ve internet hizmetim başlamadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve destek alamadım...

2025 Haziran ayının başında Digiturk İnternet aboneliğine başvurdum. Bir önceki servis Sağlayıcıdan yansıtılacak cayma bedelini kampanya gereği Digiturk ödeyecekti, 2,5 aya yakın zaman geçti ne ödediler ne de çözüm buldular, başvurularımı dikkate almadan fatura kesmeye devam ediyorlar. Müşteri hizme...

08.08.2025 tarihinde beIN Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketimle Gaziantepspor-Galatasaray maçını izlemek isterken, paketimin sonlandırıldığını fark ettim. Oysa 12 aylık taksitli olarak aldığım Digiturk internet ve Galatasaray taraftar paketim için aylık 459 TL ödemeye devam ediyorum ve sö...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Antalya, Kepez’deki adresimde yaklaşık 1 haftadır evde internet bağlantısı tamamen yok. Modem bağlansa bile “internet yok” uyarısı alıyorum. Normalde zaman zaman kısa kesintiler oluyordu, fakat son bir haftadır hiç internet hizmeti alamı...

Digiturk’ten 16 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yakın zamanda Batman Kozluk’tan Bekirhan Beldesi’ne taşındım ve internetimi yeni adresime taşımak istiyorum. Ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 0212 473 73** numaralı hattı aradığımda, hangi menüyü seçersem seçeyim canlı müşteri tems...

Geçen ay Türk Telekom tarafından arandım ve internet taahhüt sürem bittiği, yeni taahhüt yapmazsam faturamın 900 TL’nin üzerinde olacağı söylendi. Bana, 100 Mbps internet paketine aylık 450 TL’den devam edebileceğim ve yanında Digiturk kampanyasının da 1 yıl ücretsiz olacağı belirtildi. Özellikle de...

Digiturk internet hizmeti kapsamında “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızları” ile “Sporun Yıldızları” paketlerine aboneyim (Müşteri No: 00228129512 - 001). Kırşehir Merkez ilçede yaşıyorum. Bein Sports kanallarını izleyemiyorum; modül cihazımda “güncelleme yapın” uyarısı çıkıyor, fakat modül olduğu içi...

08.08.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect Spor Paketi’ni yıllık olarak kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim (Üyelik numaram: 1029077204). Ancak satın alma işleminden sonra hiçbir şekilde online ya da web üzerinden yayınlara erişemiyorum. Üyeliğim olmasına ve ücretini ödememe rağme...

20 gün önce Samsun Çarşamba’daki adresim için Digiturk internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum için kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında yoğunluktan dolayı beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve ba...

Digiturk internet hizmetine, başka firmaya ait cayma bedelimin 2000 TL’sinin karşılanacağı bir kampanya kapsamında başvurdum. Önceki internet sağlayıcım Turkcell Superonline’dı ve cayma bedelim yaklaşık 2300 TL idi. Digiturk’ün talep ettiği tüm belgeleri belirttikleri mail adresine gönderdim ve kamp...

8 Ağustos tarihinde Digiturk’ten SMS yoluyla internet aboneliği için indirimli fiyat ve ücretsiz kullanım içeren bir kampanya teklifi aldım. Kampanyadan yararlanmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; toplamda 7-8 kez farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm. Ancak her seferinde böyle bir kam...

Digiturk internet 35 VDSL limitsiz paket kullanıcısıyım. Geçtiğimiz hafta internetimi ADSL’den VDSL’e geçirdiler fakat modemin uyumlu olup olmadığını bile sormadan işlem yaptılar. Sonrasında bağlantı sorunu yaşadım ve arıza kaydı oluşturdum. Türk Telekom ekipleri gelip modemin VDSL uyumlu olmadığını...

4 Ağustos Pazartesi günü Digiturk internet hizmeti için aranarak, taahhüt sürem dolduğu ve uygun fiyata yeni bir kampanyadan yararlanabileceğim bilgisi verildi. Telefonda bana internet hızımın mevcut seviyeden daha yükseğe çıkacağı söylendi ve bu hizmetin Digiturk paketiyle birlikte sunulduğu belirt...

Digiturk üyeliğim devam ederken, garanti kapsamında olan cihazınız ve kendi getirdiğiniz USB internet alıcısı ile yaklaşık 1 aydır ekranda sürekli olarak "USB hatası" almaktayım. Sorunun çözümü için cihazı sıfırlamak, farklı USB portları denemek ve güncelleme yapmak dahil olmak üzere tüm önerilen ad...

Şubat ayından bu yana Digiturk internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli kopmalar oluyor ve internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Son 3 gündür ise internet tamamen gitti, modemimin ışıkları dahi yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kay...

Digiturk internet ve TV hizmeti için eşimin telefon numarası üzerinden, Zonguldak Merkez'de Jandarma kampanyası kapsamında başvuru yaptım. Başvurunun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen onay SMS'i tarafımıza ulaşmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yapmamıza rağmen, karmaşık v...

Digiturk + internet aboneliğim için 3.08.2025 tarihinde biten ve 379 TL ödeme yaptığım paket sonrasında, 04.08.2025 tarihinde bana hiçbir açıklama olmadan 1128 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir ek ücret, ceza bedeli veya detay belirtilmemiştir. Abonelik numaram: 1020****46, K...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sözleşmemin bitiş tarihinden sonra aboneliğimi yenilemeyeceğimi belirttim, ancak buna rağmen internet hizmetim kapatılmadı ve kullanmadığım halde faturam iki katı olarak gönderildi. 29 Temmuz tarihinde, herhangi bi...

12 ay Digiturk bedava kampanyası kapsamında, TurkNet adı kullanılarak tarafıma bir kampanya sunuldu. Telefonda arayan kişi, 450 TL’ye TurkNet internet hizmeti verileceğini ve yanında 12 ay Digiturk’ün ücretsiz olacağını belirtti. Evimde zaten TurkNet internet kullanmaktayım, fakat sözleşmemin bittiğ...

6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Digiturk yetkili bayisinde, bana Türk Telekom ile ortak bir kampanya kapsamında hem internet hem de Digiturk Spor Paketi hizmeti sunulacağı söylendi. Yetkili çalışan, Türk Telekom ile anlaşmaları olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek 12 aylık sözle...

Digiturk üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yapmak istiyorum fakat başvurum, sürekli olarak daha önceki dönemden kalan ve bana ait olmayan 'açık iş emri' nedeniyle reddediliyor. Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumun kendi ellerinde olmadığını, iş emrinin iptal edilmesi ger...

Digiturk’ün Spor Paketi ve internet hizmeti kapsamında, Çorlu’daki mağazadan kutumu almak için başvurduğumda kayıt işlemi sırasında sürekli hata alıyorum. Bu sorunu çözmek için hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mağazaya gittim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve müşteri hizmetlerine de b...