Ana Sayfa
Digiturk
Garanti Kapsamındaki Cihaz Arızası İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

ID:33318197

Garanti Kapsamındaki Cihaz Arızası İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Emrah

09 Ağustos 2025 20:11

775

Digiturk üyeliğim devam ederken, garanti kapsamında olan cihazınız ve kendi getirdiğiniz USB internet alıcısı ile yaklaşık 1 aydır ekranda sürekli olarak "USB hatası" almaktayım. Sorunun çözümü için cihazı sıfırlamak, farklı USB portları denemek ve güncelleme yapmak dahil olmak üzere tüm önerilen adımları denedim, ancak sorun devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, teknik destek ekibinin gelmesi için 500 TL servis ücreti talep edildiği iletildi. Oysa cihaz ve USB alıcısı garanti kapsamında olmasına rağmen, kendi ürünlerinizdeki arıza nedeniyle benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Abone numaram: 3514, şehir: Ankara.

Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilerek, herhangi bir ücret talep edilmeden teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk Uydu Cihazı Hatası Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Fatih

Digiturk

11 Temmuz 2025 14:11

748

1003062286 abone numaralı Digiturk üyesiyim. Televizyon seyrederken ekranda 'USB aygıtı bir hatayla karşılaştı, sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkarın' uyarısı çıkıyor. Uydu cihazında herhangi bir USB takılı değil, hiç USB takmadım. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda 550 TL servis ücreti...

digiturk-uydu-cihazi-hatasi-ve-haksiz-servis-ucreti-talebi-1.jpg

1 Destek

Digiturk Cihaz Arızası Ve Ücretli Servis Sorunu

Ali

Digiturk

12 Nisan 2025 13:20

1.228

Digiturk üyeliğimi 4 ay önce aldım. Ben USB kullanmama rağmen "USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkartın. Hatası" ile karşılaştım. Ara sıra bu sıkıntı vardı ama hemen gidiyordu. Son günlerde sürekli olmaya başladı. Müşteri temsilcisi ile görüşme sonucunda cihaz...

Digiturk Cihaz Arızası Ve Ücretli Servis Sorunu

Mürşit sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk - Ekranda Devamlı Çıkan USB Hatası

Mürşit

Digiturk

21 Eylül 2024 12:31

3.647

Digiturk kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce abone oldum ve sıfır kutu takıldı. Yaklaşık 10 gündür de ekranda "USB aygıtı bir hatayla karşılaştı sistem arızasını önlemek için USB yi çıkartın" Hatası alıyorum. Üstelik USB takılı değil. USB takıyorum sonra yazı kayboluyor. Bir süre sonra tekrar çıkıyor. ...

Digiturk - Ekranda Devamlı Çıkan USB Hatası

1 Destek

2 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Cihaz Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Burak

Digiturk

25 Nisan 2025 18:19

1.605

Digiturk aldığımdan beri ; belirli aralıklarla "USB aygıtı bir hatayla karşılaştı, Sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkartın." şeklinde uyarı çıkıyor ekranda. Herhangi bir USB cihaz takılı olmamasına rağmen muhtemelen Digiturk cihazının sorunlu olması kaynaklı bu uyarı belirli aralıklarla geliyo...

Digiturk Cihaz Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

2 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

USB Hatası Ve Servis Ücreti Sorunu

Hakan

Digiturk

13 Kasım 2024 20:23

955

Ekteki görselde görüleceği gibi ekranımın tam ortasında "USB aygıtı bir hata ile karşılaştı, sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkarın" uyarısı var. Ne yaparsanız yapın gitmiyor. Meğerse cihazda USB girişi var hata da bundan kaynaklanıyor. Varlığından bile haberim olmayan bu girişten kaynaklı hat...