to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten 29 Ağustos’tan beri internetli taraftar paketi kapsamında hizmet almaktayım. Ancak aboneliğim başlatıldığından beri aynı adreste iki ayrı abonelik oluşturulmuş ve her biri için ayrı ayrı fatura çıkarılmıştır. Oysa başvurduğum paket kapsamında hem TV hem internet hizmetini tek bir abonelik ve tek fatura ile almam gerekiyordu. Şu anda bir abonelikten TV, diğerinden internet hizmeti alıyorum ve iki fatura ödemem isteniyor.
Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yöneticilere iletileceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 1029577522.
Fazladan açılan aboneliklerin birleştirilmesini, çıkarılan faturaların düzeltilmesini ve bundan sonraki faturaların paket kapsamındaki tutara göre düzenlenmesini talep ediyorum.
Digiturk internet ve TV paketimle ilgili bilgim dışında ikinci bir paket satın alımı yapılmış. 10 Ekim 2025 tarihinde fark ettiğim bu durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Müşteri numaram: 1027570914 ve İstanbul Tuzla'da ikamet ediyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak paket...
15 Eylül’de Digiturk’ten internet ve TV taraftar paketini birlikte 680 lira karşılığında satın aldım. İnternet hizmetim aktif edildi, decoder kurulumu da yapıldı ancak TV hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Bir aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bazı temsilciler aboneliğimin sadece ...
15 Ağustos tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğim için mobil bankacılık üzerinden iki kez toplam 898 TL ödeme yaptım. Yanlışlıkla aynı faturayı iki kere ödemiş oldum. Bu durumu fark edince saat 20.00’den itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü bağlanamadım. Ayrıca d*****@di...
Digiturk’ün “Evde İnternet + Spor Paketi” kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 ay önce bu kampanyadan yararlanmak üzere başvurdum. İlk olarak 1026833424 numaralı üyelik açıldı. Daha sonra bir yanlışlık olduğu söylenerek, kampanyanın gereği olarak bana 1027465621 numaral...
Digiturk ile 1 yıllık taraftar paketi sözleşmesi yaptım. Sözleşmem bitmeye yakın birçok kez arandım ve her seferinde sözleşmeyi yenilemek istemediğimi, üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilciniz iptal işleminin yapılacağını söyledi ancak bu hafta '2 adet ödenmemiş faturanız v...
Yorumlar