Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Vaat Edilen 80 Mbps Hız Gerçekleşmedi, 1800 TL Cayma Bedeli Haksız
ID:34768677

Vaat Edilen 80 Mbps Hız Gerçekleşmedi, 1800 TL Cayma Bedeli Haksız

profile
Merve
Digiturk
05 Ocak 14:37
545

31 Aralık 2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve mevcut 32 Mbps internet hızımın çok üzerinde, Digiturk’ün yeni altyapısı ile 80 Mbps’e kadar hız alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek Digiturk’e geçiş yapmayı kabul ettim.

Yeni port açılışı ve modem entegrasyonu yapıldıktan sonra hız testleri gerçekleştirdiğimde, internet hızımın yalnızca 13 Mbps seviyesinde olduğunu gördüm. Altyapı sorgulaması yaptığımda ise bulunduğum adreste maksimum 21 Mbps desteklendiği ortaya çıktı. Yani satış aşamasında verilen hız vaadiyle mevcut altyapı imkânlarının birbiriyle uyuşmadığı net şekilde anlaşıldı.

İnterneti kullanmaya başladığımda sayfaların çok yavaş yüklendiğini, bağlantının çoğu zaman neredeyse kullanılamaz hale geldiğini deneyimledim. Bu durumu Digiturk’e ilettiğimde, yaşadığım hız ve hizmet sorunlarına rağmen benden 1.800 TL tutarında cayma bedeli talep edildi.

Vaat edilen internet hızı ve hizmet kalitesi gerçekte sunulmadığı için, Digiturk ile yaptığım sözleşmenin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 1.800 TL’lik cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk’ten Söz Verilen İnternet Hızı Ve Yeni Modem Talebim Karşılanmadı

profile
Muhammet
Digiturk
16 Aralık 2025 23:08
830

Digiturk’ün internet paketi kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 35 Mbps olan hız limitimin 100 Mbps’e yükseltilmesi için tarafıma teklif sunuldu, ben de kabul ettim ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hızım bir türlü 100 Mbps’e çıkarılmadı. İlk kurulum...

digiturkten-soz-verilen-internet-hizi-ve-yeni-modem-talebim-karsilanmadi-2.jpg
digiturkten-soz-verilen-internet-hizi-ve-yeni-modem-talebim-karsilanmadi-1.jpg
1 Destek

Yanıltıcı Hız Bilgisi Ve Modem Teslimatı Nedeniyle Faturalandırma İtirazı

profile
Muberra
Digiturk
03 Ocak 15:40
646

Digiturk tarafından Türk Telekom tarifemin bittiği, yeni bir internet paketi önerdikleri gerekçesiyle telefonla arandım. Görüşmede bana aylık 100 Mbps hızında internet sunacaklarını ve bunun 700 TL olacağını açıkça söylediler. Mevcut hızım 30 Mbps idi ve bu hızın 3 katına çıkacağı söylendiği için bu...

Sözleşmede Belirtilmeyen Ek Ücretler Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Hasret
Digiturk
09 Aralık 2025 14:50
740

20 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ten 12 ay taahhütlü bir internet paketi için başvuru yaptım ve bana aylık 569 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hizmeti kabul ettim ve aynı gün evime gelip kurulumu yaptılar. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma yaklaşık 985 TL’lik bir fatura yansıtıldı...

1 Destek
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Yılların Abonesine Sürekli Sorunlu İnternet Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Ceyda
Digiturk
23 Eylül 2025 19:35
1.037

20 yıldır Digiturk TV abonesiyim. Haziran 2025’te Digiturk sabit internet hizmeti almaya başladım. Ancak ilk günden itibaren internet bağlantısında sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşadım. Gün içinde defalarca modemi kapatıp açmak zorunda kaldım. Bu sorun nedeniyle birçok kez müşteri hizmetlerini ara...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Digiturk 2025 Digiturk alacak Digiturk cayma bedeli Digiturk destek Digiturk hız testi Digiturk internet hızı Digiturk iptal etme Digiturk modem Digiturk net Digiturk sorun
Benzer Şikayet Yaz