Bein Connect Uygulaması Samsung TV’de Açılmıyor Ve Wi-Fi Üzerinden Mobilde Çevrimdışı Modda Kalıyor

Samsung Smart TV’de Bein Connect uygulamasını kullanıyorum. 18 Nisan’dan beri uygulama televizyonda kesinlikle açılmıyor ve “uygulama açılmıyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. (ınıt-1) status:parsererror) (0) ” uyarısını veriyor. Aynı hesaba telefondan girmeyi denediğimde ise sadece mobil veride çalışıyor, Wi-Fi’ye bağlanınca çevrimdışı Moda geçip hiçbir şey açmıyor.

Bein Connect canlı yardım ile defalarca görüştüm, her seferinde uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemem söylendi, ancak bunu birçok kez yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Bc Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerine para ödediğim halde günlerdir aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Yaşadığım bu erişim sorununun teknik olarak acilen incelenip hem televizyon uygulamasında hem de Wi-Fi üzerinden mobilde sorunsuz bir şekilde giriş yapıp içerik izleyebileceğim şekilde giderilmesini talep ediyorum.