to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’ten İzinsiz Abonelik Ve 12.000 TL Borçla Açılan İcra Dosyası İptali
Digiturk tarafından açık rızam ve yazılı onayım olmadan adım üzerine abonelik başlatılmış ve bu abonelik üzerinden tarafıma borç çıkarılmıştır. Kurulum yapıldığı anda aboneliği iptal ettirmeme rağmen, daha sonra haberim ve onayım olmadan işlem yapılmaya devam edilmiş ve bugün geldiğim noktada hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrenmiş bulunuyorum.
E-devlet üzerinden incelediğimde, 2025 yılında Altındağ’da başlatılmış ve yaklaşık 12.000 TL tutarında bir icra dosyası olduğunu gördüm. Bu süreçte Digiturk ve ilgili avukatlık bürosu ile görüştüğümde, benden herhangi bir çözüm sunulmaksızın sadece 12.000 TL borcu ödemem istendi. Oysa bu borcun dayanağı olan aboneliğe dair tarafıma ne açık bir bilgilendirme yapılmış, ne sözleşme iletilmiş, ne de geçerli bir onayım alınmıştır.
Tüm bu nedenlerle, hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olarak başlatılan bu süreçte, adıma açılan icra dosyasının ve borcun tamamen silinmesini ve banka hesabım üzerindeki bloke'nin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Digiturk ile 20.08.2025 tarihinde abonelik başlattım ancak aynı gün içinde hizmeti kullanmadan iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptal talebimi açıkça belirttim, görüşmenin kayıt altına alındığı da tarafıma söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçtikten sonra adıma hiçbir şekilde kabul etmediğim bir tutar üzerinden icra takibi başlatıldığını ve banka hesabıma bloke konulduğunu öğrendim. Üçüncü ayın 3’ünde hesabıma para yattığında bloke olduğunu fark ettim ve bu süreçte benden talep edilen borcun neye dayandığı konusunda net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Cayma bedeli, cihaz ücreti ya da başka bir kalem olduğu dahi tarafıma açık şekilde belirtilmeden, doğrudan icra ve hesap blokesiyle karşı karşıya bırakıldım. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu açıklığa kavuşturmak ve çözmek yerine yalnızca bir avukat numarası verilerek yönlendirildim. Aboneliği daha ilk gün iptal etmeme, iptalin sesli kayıt altında olmasına rağmen bu şekilde icra takibi yapılmasını ve banka hesabıma bloke konulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İptal görüşmemin ses kayıtlarının incelenerek haksız yere başlatılan icra dosyasının kaldırılmasını, banka hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve hakkımda görünen bu haksız borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk tarafından iznim ve onayım olmadan abonelik başlatıldı, iptal talebime rağmen devam etti ve 12.000 TL tutarında icra dosyası açıldı. Hiçbir geri dönüş almadım ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
