to read complaints and reviews, or file yours.Onaylamadığım Digiturk Aboneliği İçin 1.232 TL Fatura Haksızdır, İptal Edilsin
Digiturk Spor Paketi için daha önce abonelik başvurusu yapmıştım ancak hiçbir aşamada aboneliği başlatmadım, hizmeti fiilen hiç kullanmadım. Bana gönderilen taahhütname ve evrakları sadece okudum, hiçbirini onaylamadım ve herhangi bir sözleşmeye onay verdiğimi de kabul etmiyorum.
Buna rağmen 1031433749 numaralı aboneliğime ait olduğu belirtilen ve 1.232 TL tutarında bir fatura için SMS yoluyla ödeme linki gönderildi. SMS’te, bu faturanın son ödeme tarihinin 16.04.2026 olduğu yazıyor ve daha önce ödeme yaptıysam mesajı dikkate almamam isteniyor. Ayrıca gelen mesajda müşteri hizmetlerine bağlanmadan bu link üzerinden ödeme yapabileceğim yazıyor. Bu durum, abonelik numaram doğru görünse de, benim açımdan son derece şüpheli ve dolandırıcılık ihtimalini düşündüren bir mesaj niteliğindedir.
Ben Digiturk hizmetini hiç kullanmadım, aboneliğin başlamasına onay vermedim ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Onay vermediğim, hiç başlamamış ve hiç kullanmadığım bir abonelik için tarafıma borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle söz konusu 1.232 TL’lik faturanın ve ilgili borcun acilen iptal edilmesini, üzerime görünen haksız aboneliğin sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını ve tarafıma bu konuda yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Digiturk’ün spor paketiyle ilgili olarak bilgim dışında açılmış görünen bir abonelik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 07.04.2026 tarihinde SMS ile tarafıma bir fatura bilgisi geldi ve mesajda bir abonelik numarası paylaşıldı. Ben böyle bir başvuru yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, kredi kartı üzerinden ödeme detaylarını sorguladığımda 1.232,97 TL tutarında bir Digiturk faturası ile karşılaştım. Aboneliğin kim tarafından ve nasıl açıldığını bilmiyorum, tarafımdan verilmiş hiçbir talep, imza veya onay yok. Buna rağmen adıma ya da kartım üzerinden böyle bir fatura kesilmesi hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi bir sorun oluşmasına neden oldu. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla destek alamadım. Şikayetvar üzerinden de bu ikinci talebimi açmak zorunda kalıyorum. Benim bilgim ve onayım dışında açılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini ve 1.232,97 TL tutarındaki faturanın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve kişisel/kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
