to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Cihaz Değişimi Sözüne Rağmen Haksız Faturalandırma Ve Faiz Uygulaması
Digiturk Spor Full paket aboneliğim sırasında kurulum esnasında getirdikleri cihazın arızalı çıkması nedeniyle cihaz değişimi yapıldı. Değişim için gelen ekiplere defalarca bu işlem için herhangi bir ücret alınmayacağını özellikle sordum ve her seferinde tarafıma ücret yansıtılmayacağı söylendi.
Buna rağmen 17.09.2025 tarihli, 550 TL tutarında bir fatura düzenlendi ve bu fatura iptal edilmedi. Üstelik bu tutarın üzerine faiz de işletilerek, bugün itibarıyla 809,23 TL borç göründüğünü fark ettim.
Bu süreçte birçok kez Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum; cihaz değişiminin ücretsiz olacağı bilgisini verdiğim halde, yapılan fatura ve işleyen faiz konusunda hiçbir düzeltme yapılmadı.
Kurulumda zaten bozuk gelen cihazın değişimi nedeniyle haksız yere faturalandırıldığımı düşünüyorum. Cihaz değişimine ait tüm ücretlerin ve işlenen faizlerin iptal edilmesini, adımın haksız borçlu durumundan çıkarılmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin sistemlerinizde kalıcı olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sitelerinden de ayrıca aynı şikayetim oldu. Şikayetimle alakasız böyle bir cevap gönderilmiş. Tamamen müşterisini yok sayan bu firmadan üyeliğimi iptal ettim ve çevremde ne kadar insan varsa üyelik almaması için çalışacağım. Tüketici Hakları'na da gideceğim, üye olmayı düşünenler de bu durumu dikkate alsın
