to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim devam ederken 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden telefonla arandım ve paketimle ilgili yenileme yapılacağı söylenerek yönlendirildim. Verilen bilginin yenileme şeklinde olacağını, mevcut paketimin süresi dolmadan sadece devamı niteliğinde bir işlem yapılacağını düşündüm. Ancak daha önceki paketimin süresi dolmadan değişiklik yapıldığı için kanallara erişimim engellenmiş oldu.
Aynı durum daha önce de başıma geldi. Paket sürem bitiyormuş gibi ifade edilerek, daha uygun fiyata izlemekte olduğum kanalların daha pahalı bir şekilde tarafıma satılması amaçlanıyormuş gibi bir izlenim oluşuyor. Bu bana yapılan ikinci yanıltıcı bilgilendirmedir. Ayrıca görüşmelerde isterseniz üst paketi satın alabilirsiniz denilerek, daha pahalı paketler tarafımıza satılmaya çalışılıyor.
Bugün izleyecek olduğum maçı bu sebeple izleyememe durumu ile karşı karşıya kaldım ve bu durum beni mağdur etti. Az önce müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturduklarını, bunun dışında hemen bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Abonelik numaram 1001033931 olup, yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu maç yayınlarına erişimimin kesilmesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, bugünkü maç yayınına erişimimin sağlanmasını ve paket değişikliği sürecinin tarafıma açık ve doğru şekilde yeniden açıklanmasını talep ediyorum.
Digiturk abonesiyim. Daha önce kullandığım paketimin bitmesine yaklaşık 3 ay varken, kasım ayında tarafıma yeni yılda paket artışlarından etkilenmemem için erkenden taahhüt vermem teklif edildi ve aynı paketimin aynı şekilde devam edeceği özellikle söylendi. Ben de buna güvenerek kabul ettim ve 3 Ar...
Digiturk spor paketimle ilgili bilgim ve onayım dışında abonelik yenilemesi yapılmıştır. 2025–2026 sezonu için 12 Aralık 2025 tarihinde, tarafımdan hiçbir onay alınmadan paketim yenilenmiş ve 1.146,77 TL tutarında ücret fatura üzerinden yansıtılmıştır. Daha önce Digiturk tarafından arandığımda, üye...
Digiturk'ten geçen yıl kullandığım paketin taahhüt süresi dolunca, müşteri temsilcisi tarafından aranarak aynı paketi 279 TL olarak yeniledikleri bilgisi verildi. Özellikle Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildiği için, geçen yılkiyle aynı içeriğe sahip paketi satın aldığımı düşündüm. Ancak ...
Geçen sene başladığım aboneliğim 02.09.2025 tarihinde sona erecekti. Henüz taahhüdüm bitmemesine rağmen herhangi bir spor kanalını izleyemiyordum. Buna istinaden online iptal başvurusu yaptım. Digiturk tarafından 19.08.2025 saat 14.30'da arandım. Fiyatta tekrar anlaştık, 1 senelik aboneliği uzattık....
Digiturk tod üzerinden Süper Lig paketini kullanıyordum. Paketin otomatik yenilenmesini istemediğim için 21.12.2025 tarihinde, günü dolmadan önce paketi özellikle iptal ettim. Ancak iptal işlemini yaptıktan hemen sonra, paket sürem henüz bitmemiş olmasına rağmen maç yayınlarına erişimim tamamen enge...
Yorumlar