Digiturk teknik servis ücret

Bugün yaşanan elektrik kesintisinin ardından, Digiturk’teki tüm Türk kanallarım gitti. Tüm paketleri kullanıyorum ve sadece tek televizyonumda bu sorun oluştu. İki kez kurulum yaptım, cihazı kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve fabrika ayarlarına döndürdüm, ancak hiçbir şekilde kanallar geri ge...

Digiturk Elektrik kesintisi sonrası kutumuz hata verdi ve yeniden kurulum yapmamız istendi. Kurulumu gerçekleştirdik ancak Show TV, TV8, Kanal D, Star, Atv gibi genel kanallar dahil olmak üzere birçok kanal eksik şekilde görüntüleniyor. Bu sorun bugün (19.10.2025) yaklaşık 1 saattir devam ediyor ve ...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk üzerinden spor kanalını izleyemiyorum. Teknik destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis yönlendirebileceklerini ancak bunun için 550 TL servis ücreti talep ettiklerini söylediler. Yıllık ödeme yaparak hizmet almama rağmen, bu tarz bir ücret talebi...

Digiturk Taraftar Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır her hafta düzenli olarak beın Sports kanalları da dahil olmak üzere birçok kanal sürekli olarak kayboluyor. Bu sorun nedeniyle paketimin içeriğinden tam olarak faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca yeniden kanal kurulumu, fabrika ayar...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 2 gündür tüm kanallarda görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum. Cihazı yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel çözümleri denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik servise yönlendirildim ve 550 T...

Digiturk abonesi olarak (Abone No: 1029179887) İstanbul Pendik’te 3 gündür tüm ücretli kanallara erişim sağlayamıyorum. Kanal listemde hiçbir ücretli kanal görünmüyor. Paketimde herhangi bir değişiklik yapmadım, ödeme gecikmem veya cihaz değişikliğim de olmadı. Bu süreçte toplam 4 kez Digiturk müşt...

Kutulu Digiturk üyeliğim bulunmakta her hafta kanal listem eksilmekte. Haftada bir müşteri hizmetlerini arayıp teknik servis ile yaptığım görüşmede sinyal güçlendirme yaptıklarını söyleyip tekrar kolay kurulum yaparak kanal listemi güncelliyorum. En son yaptığım arama sonucu artık beni teknik servis...

1 senedir Digiturk üyesiyim. Ev değiştirdim. Diğer evimde sorunsuz şekilde izliyordum. Yeni evimde normal kanallar çekiyorken, Digiturk'u kurduğumda sinyal hatası veriyor. Kanal kurulumunda 'Sinyal bulunamadı' hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çok uzun sürede müşteri temsilcisine bağ...

1 haftadır Digiturk Spor Extra Paketi kapsamında ciddi kanal ve yayın sorunları yaşıyorum. Her sabah cihazı ilk açtığımda ve günün her saatinde yayınlarda problem oluyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak bana sürekli olarak cihazı fabrika ayarlarına döndürmem ve ko...

Digiturk’ten kiraladığım uydu cihazım 3 gündür tamamen tepkisiz şekilde açılmıyor. Cihazı çalıştırmak için fişi çekip tekrar taktım ve farklı priz denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teknik servisin gelip benden ücret talep edeceğini söyled...

Digiturk cihazına 1 ay gibi bir süre garanti verilmiş olup herhangi bir sorun olması halinde teknik servis ücreti bize ödetilmektedir. Ayrıca bulunduğum ilde bir tane servis olduğu için km başına 5 TL gibi bir ücreti de bana ödetmektedirler. Kullanıcı kaynaklı sorun olmamasına rağmen 1150 TL ücreti ...

Digiturk “Sporun Yıldızları” paketini yaklaşık iki aydır Sinop Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıldan fazladır Digiturk abonesiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Üyeliğimi yenilerken özellikle çocuklarımın Disney Junior (165 no’lu kanal) izlediğini belirterek yenileme yaptım ve ka...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 ay önce 349 TL karşılığında 1 yıllık sözleşme yaparak üyeliğimi başlattım. Ancak 6 Ekim tarihinde, eksik evrak gerekçesiyle üyeliğimin iptal edildiği kısa mesajla bildirildi ve yayınım aniden kesildi. Bu süreçte bana herhangi b...

Digiturk Spor Paketi üyesiyim ve yaklaşık 6 aydır Bein Box cihazımla hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde bana uygun bir fiyat sunuldu, ayrıca cihazımda arıza olduğu belirtildi ve cihazın yenileneceği söylendi. Yenilemeyi kabul ettim fakat ne arayan oldu ne de cihaz ...

Yaklaşık 24 saattir Digiturk TV hizmetimden yararlanamıyorum. Öncelikle kanallar çıkmamaya başladı, ardından kutu hiçbir şekilde komut almamaya başladı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm K**** isimli temsilci, "bilgilerinize ulaşıyorum" derken konuşmayı sonlandırdı. Böyl...

Digiturk aboneliğim kapsamında Kocaeli Gebze’de, 2 gündür ulusal kanallar ile 77. Kanal Bein Sports 1’e erişemiyorum. Kanal araması yaptım ve sinyal seviyeleri kontrol edildi, herhangi bir sorun görünmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teknik servis yönlendirilmesinin ücretli olacağını belirtt...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’ta hizmet almaktayım. Uzun süredir internet bağlantımda ciddi ve sürekli kesintiler yaşamaktayım. İnternetim sık sık kendi kendine kopuyor ve sadece modemi resetlediğimde geçici olarak geri geliyor. Bu nedenle hizmetten düzenli şeki...

22 Eylül 2025 tarihinde Digiturk cihazımda donma sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan çözüm sağlanamayınca teknik servis yönlendirildi. Teknik servis eve gelip sorunun antenden kaynaklandığını söyledi, ancak bir hafta önce eski üyeliğimde kullandığım kutuda hiçbir sorun yaşamad...

22-23 Eylül tarihinde Osmaniye Merkez Rahime Hatun Mahallesi’ndeki adresimde, deprem bölgesinde yapılan yıkım çalışmaları sırasında internet kablolarım koparıldı ve bağlantım kesildi. Durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ileterek arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip gelip kabloları yenileyip bağlantı...

09/08/2025'de başlayan Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma verilen uydu alıcısı cihazı, yalnızca iki ay sonra, 07/10/2025'de “be1” hatası vererek tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Yapılan kontrollerde arızanın cihazdan kaynaklandığı tespit edilmiştir. 09/10/2025 tarihinde cihazı bizzat kendim...

Digiturk Aile Paketi aboneliğimi bugün (16.10.2025) saat 11.20'de yeniledim. Yenilemeden yaklaşık beş dakika sonra, saat 11.25'te hem ana odadaki hem de yan odadaki televizyonlarda yayın tamamen kesildi. Ekranda "sinyal seviyesinde azalma var" uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak...

Digiturk ticari aboneliğim (Abone No: 1005129096) üzerinden aylardır hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Yaz başından beri hizmetten yararlanamıyorum ve bu süreçte defalarca teknik servise ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için her seferinde en az yarım saat bekliyorum, ulaştığımda ise mu...

Digiturk cihaz kumandam yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Pil değişimi gibi temel çözümleri denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine 15.10.2025 tarihinde saat 17:55’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kumanda değişimi talep ettim. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, kumanda değiş...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür uydu cihazımda sadece TV8 kanalı listeden kendi kendine silindi ve bir daha listeye geri gelmedi. Diğer tüm kanallarda herhangi bir sorun yok, sadece TV8’e erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. Sinyal gönderdiler, cihazı fabrika...