to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Digiturk cihazımda donma sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan çözüm sağlanamayınca teknik servis yönlendirildi. Teknik servis eve gelip sorunun antenden kaynaklandığını söyledi, ancak bir hafta önce eski üyeliğimde kullandığım kutuda hiçbir sorun yaşamadığımı belirttim. Yine de, servis gelmişken kutuyu değiştirmeyi önerdiler ve değişim sonrası sorun tamamen çözüldü.
Bir hafta sonra faturama 580 TL servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yaşanan sorunun kendi cihazlarından kaynaklı olduğunu, bu ücretin haksız olduğunu belirttim. Buna rağmen servis ücretinde ısrar edildi. Sonrasında aboneliğimi iptal ettirdim. Tekrar arandığımda, üyeliğimi iptal ettirmemem karşılığında servis ücretinin silineceği söylendi ve ben de kabul ettim. Ancak 5 Ekim tarihinde gelen faturada yine 580 TL servis ücreti yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleri, bu ücretin 3. Kez servis gelmesi nedeniyle alındığını belirtti. Tüm itirazlarıma rağmen faturayı ödemek zorunda kaldım.
Kendi cihazlarından kaynaklanan bir arıza için alınan bu servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde cihazımdan yazılım yüklemesi hatasından kaynaklı yayın alamadım. 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yönlendirmelere rağmen yayını bir türlü alamadım ve teknik servis çağrılması gerektiği, bunun karşılığında ise 550 TL civarı bir ücret alınacağı tarafı...
Digiturk üyesiyim. Merhaba, Digiturk kanallarını izlerken 1-1,5 saat aralıklarla Digiturk kutusu kapanıyor ve sonrasında fişini çıkarıp taktığımda tekrar düzeliyor. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda fabrika ayarlarına dönerek işlem yaptık ancak sonrasında yine aynı problemi yaşadım. Sonrasında 26...
Digiturk abonesi olduğum sırada 'sinyal seviyesinde azalma' ve 'sinyal yok' arızaları aldıktan sonra servis kaydı oluşturdum ve evime teknik servis talep ettim. Daha sonra eve gelen teknik servis, Digiturk kutusunu değiştirmeden arızayı giderdi ve evden ayrılırken 'Eğer bir daha böyle bir sorun yaşa...
Yorumlar