to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk abonesi olarak (Abone No: 1029179887) İstanbul Pendik’te 3 gündür tüm ücretli kanallara erişim sağlayamıyorum. Kanal listemde hiçbir ücretli kanal görünmüyor. Paketimde herhangi bir değişiklik yapmadım, ödeme gecikmem veya cihaz değişikliğim de olmadı.
Bu süreçte toplam 4 kez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. İki görüşmemde hiçbir şekilde ses alamadım ve sorunumu çözmeye yönelik bir adım atılmadı. Bir görüşmemde ise çağrı yüzüme kapatıldı. Son görüşmemde ise, sorun Digiturk kaynaklı olduğunu ve teknik servis çağırmam gerektiği söylendi. Ancak teknik servis için 500₺ ücret talep edildi. Sorunun benden kaynaklanmadığı belirtilmesine rağmen bu ücretin istenmesini kabul etmiyorum.
Sorunumun acilen ve ek bir ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Digiturk abonesiyim ve İstanbul Pendik Kurtköy’de yaşıyorum. 1028951836 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, 2 gün önce tüm HD kanallarım (Kanal D, Show Tv, Star Tv ve birçok kanal) açılmamaya başladı. Bu durum ilk defa başıma geliyor. 2 ay önce peşin ödeme yaptım ve hizmetten yararlanamıyorum. Sor...
Nisan ayından beri Digiturk evde yayın paketimde eksik kanal sorunu yaşıyorum ve bu sürede tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her seferinde teknik servis yönlendirileceği söylendi, hatta servis ücretli olacak dendi, bunu da kabul...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür 1, 21, 77 ve 79 numaralı kanallar başta olmak üzere bazı kanalları izleyemiyorum. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistem üzerinden kanal yüklemesi yaptırdılar ancak sorun çözülmedi. Sonrasınd...
Digiturk'ü yıllardır kullanıyorum. Bu sene 5 bine yakın ödeme yaptım. Buna ek olarak, 500 TL ödeyerek tüm dizi kanallarımın açık olması için kampanya tanımlandı ve bu ücret tek çekim olarak alındı. Ancak kanallarım sadece 1-2 ay açık kaldı, sonrasında tekrar kapandı. 7. kanaldan otomatik olarak 18. ...
Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 3-4 gündür 82, 77, 79, 84 numaralı kanallar başta olmak üzere birçok kanalı izleyemiyorum. Sorun sadece birkaç kanalla sınırlı değil, birçok kanalda aynı problemi yaşıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve abonelik numaram 1011682443’tür. Her ay düzenli olarak 249 TL ödeme y...
Yorumlar