to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 ay önce 349 TL karşılığında 1 yıllık sözleşme yaparak üyeliğimi başlattım. Ancak 6 Ekim tarihinde, eksik evrak gerekçesiyle üyeliğimin iptal edildiği kısa mesajla bildirildi ve yayınım aniden kesildi. Bu süreçte bana herhangi bir telefonla ulaşılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat eksik olan evrakın ne olduğu konusunda bilgi veremediler. Her defasında mağduriyetimi kabul edip teknik servis yönlendireceklerini söylediler. 15 gün içinde 6’dan fazla aramama rağmen, teknik servisten kimse gelmedi ve her seferinde tekrar yönlendirme yapıldığı söylendi. Son olarak, teknik servis gelirse benden eksik evrakı alıp yeni bir sözleşme yapacaklarını belirttiler. Oysa ben zaten 1 yıllık sözleşme yapmıştım. Eğer evrak eksikse, neden üyelik başlatıldı anlamış değilim.
Ayrıca Digiturk’te öde-kullan sistemi olmasına rağmen, benden ayın 5’inde ücret tahsil edildi ve 6’sında yayınım kesildi. Üyeliğim iptal edildiği halde ücretin tahsil edilmesi de ayrı bir mağduriyet oluşturdu.
Kocaeli’de yaşıyorum ve müşteri numaram 28374780’dir. Tüm bu yaşananların bir an önce düzeltilmesini, üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ve haksız yere tahsil edilen ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Digiturk Spor Paketi üyeliğim, eksik sözleşme gerekçesiyle yaklaşık 2 ay önce tarafıma gönderilen mesajlarla iptal edileceği belirtilerek sonlandırıldı. Oysa ki üyelik başlangıcımda gerekli sözleşmeyi yapmıştım. Sonrasında, gelen mesaj üzerine tekrar sözleşme yeniledim. Buna rağmen, eksik evrak baha...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimin son ayında, üyelik iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Tüm faturalarımı ödemiş olmama rağmen, “Üyeliğinizi iptal etmeyelim, donduralım sonra tekrar görüşelim” şeklinde yönlendirildim ve bunu kabul ettim. Ancak üyeliğim bitmeden 3 gün önce yayınım kesildi. 1 ay so...
Üyeliğim olmadan ve iznim dışında Digiturk Spor paketi üyeliğim 3 aydır devam ediyor. Bunu, hesabımdan para çekildiğini fark edince anladım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca Digiturk’e birçok kez e-posta gönderdim, ancak...
Yaklaşık bir yıl önce Digiturk’ün Spor Paketi’ne üye oldum. Ancak sürecin başından beri, yayında sık sık sorunlar yaşadım ve ödediğim yüksek fiyat karşılığında beklentimi karşılayamayan bir hizmet aldım. Müşteri hizmetlerinin yeterince ilgili olmaması ve özellikle de aramayın dememe rağmen Digiturk’...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Evrak eksikliği nedeniyle üyeliğim iptal edildi, ancak teknik servis gelip eksik olan evrakı tamamladığı halde tarafıma hâlâ eksik evrak mesajı gelmeye devam etti. Bu konuda Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve ay...
Yorumlar