Elektrik Kesintisi Sonrası Digiturk Kanallarım Kayboldu Teknik Servis Ücreti İsteniyor

Bugün yaşanan elektrik kesintisinin ardından, Digiturk’teki tüm Türk kanallarım gitti. Tüm paketleri kullanıyorum ve sadece tek televizyonumda bu sorun oluştu. İki kez kurulum yaptım, cihazı kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve fabrika ayarlarına döndürdüm, ancak hiçbir şekilde kanallar geri gelmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım. Sonunda bağlandığımda, temsilcinin yönlendirmeleriyle tüm adımları tekrar denedim fakat sorun çözülmedi. Bana teknik ekibin gelmesi gerektiği ve bunun ücretli olacağı söylendi. Elektrik kesintisiyle başlayan ve benimle ilgili olmayan bir sorun için teknik servis ücreti ödemek istemiyorum.

Sancaktepe/İstanbul adresinde yaşıyorum. Beklentim, bu sorunun ücretsiz teknik servis desteğiyle en kısa sürede çözülmesidir.