to read complaints and reviews, or file yours. 
09/08/2025'de başlayan Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma verilen uydu alıcısı cihazı, yalnızca iki ay sonra, 07/10/2025'de “be1” hatası vererek tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Yapılan kontrollerde arızanın cihazdan kaynaklandığı tespit edilmiştir. 09/10/2025 tarihinde cihazı bizzat kendim, Digiturk Nevşehir yetkili servisi olan End. Bilgisayar’a götürdüm. Servis, arızalı cihazı başka bir cihaz ile değiştirdi ve bu işlem için 550 TL “işçilik/hizmet bedeli” adı altında ücret faturama yansıtıldı.
Faturam 500 TL değilken, 550 TL ekstra işçilik ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Oysa cihazı kendim teslim ettim ve servis, adrese gelerek herhangi bir kurulum veya teknik destek hizmeti vermedi. Ayrıca cihazın garanti kapsamında olması nedeniyle, yapılan değişim işleminin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik yeni verilen cihazın da sıfır olmadığı belirtildi.
Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerine ve genel merkeze yazılı olarak başvurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm süreç, cihazı teslim etmemden faturama ücretin yansıtılmasına kadar yaklaşık 10 dakika sürdü.
Garanti kapsamında olması gereken cihaz değişimi için benden alınan 550 TL’lik servis/işçilik ücretinin detaylıca incelenmesini, hatanın düzeltilmesini ve söz konusu bedelin faturamdan düşülerek/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk’e ait uydu alıcım bugün aniden açılmamaya başladı ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişi çekip takmak, kumanda pillerini değiştirmek gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihaz arızalı bile olsa ve sorun tamamen Digiturk kay...
15.02.2025 Cumartesi günü Digiturk uydu alıcım çalışmadı, elektrik gelmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ama pazartesiye kadar ne merkezden ne de teknik servisten dönüş olmadı. Pazar günü arandığımı söylediler ama tüm gün evdeydim ve telefonumda arayan bilgisi aktifti, dol...
Digiturk’ten aldığım Sporun Yıldızı paketiyle birlikte verilen uydu alıcısını yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Cihazımın kanalları bir anda gitti ve müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun benden kaynaklandığını, teknik servis gelirse 500₺ ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu nedenle kullanmamay...
Digiturk yayını sinyal hatası nedeniyle kullanamıyordum. Yaptığım tespit sonucu sözleşme ile bana verilen uydu alıcısından kaynaklandığı için almadığımı tespit ettim. (sözleşme sonunda uydu alıcısını tespit edeceğim için müdahale etmedim). Bu durumu müşteri hizmetlerine aktardım ve sorunun kendileri...
Digiturk abonesi olarak evime yapılan kurulum sırasında, ben evde yokken teknik ekip tarafından eski ve hasarlı bir decoder ile kurulum yapılmıştır. Cihazın üstü, hasarlı alanı gizlemek amacıyla siyah bantla kapatılmıştır. İlk başta bu durum fark edilmemiş; ancak zamanla sıcak havaların etkisiyle ba...
Yorumlar