Taahhütlü Teklifime Uymayan 1400 TL Fatura

Yaklaşık 18 yıllık Digiturk abonesiyim. 3 Temmuz 2026 tarihinde mevcut kontratım bitti ve bana aylık 579 TL ödeme ile devam edebileceğim söylendi. Ben de o an için 1 aylık dondurma talebi verip, düşünüp geri dönüş yapacağımı belirttim.

5 Temmuz 2026 Pazar günü müşteri temsilcisi ile tekrar görüşüp taahhütlü teklifi kabul ettiğimi ve yayınlarımın açılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi, 12 ay kalma sözüme istinaden yayınlarımı 5 Temmuz 2026 itibarıyla açtı.

Ancak 3 Ağustos 2026 tarihinde gelen faturam 1400 TL oldu. Yaptığım görüşmede Temmuz ayını taahhütsüz kullandığım, taahhüdümün 3 Ağustos’tan itibaren başladığı söylendi. Ben böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum, çünkü ben taahhüdümü 5 Temmuz 2026 itibarıyla verdim. 1400 TL’lik fatura bana göre tamamen haksız ve fahiş bir tutardır.

Taahhütsüz kullanmışım gibi ücretlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, 5 Temmuz 2026 itibarıyla verdiğim taahhüde uygun şekilde faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.