to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk uydu alıcılı TV paketim için yaklaşık bir aydır taahhütlü fiyatın üzerinde fatura kesiliyor. Anlaştığımız dönemde aylık yaklaşık 540 TL ödeyeceğim bilgisi verildi, ancak son faturam 1.100 TL olarak geldi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde bu şekilde göründüğünü ve durumun hâlâ bu şekilde sürdüğünü söylemekten başka bir açıklama yapılmadı; net bir gerekçe veya çözüm sunulmadı.
Ben, sözleşme sırasında belirtilen taahhütlü fiyata geri dönülmesini ve son gelen fatura başta olmak üzere taahhüt üstü yansıtılan tüm dönemler için faturamda düzenleme yapılarak fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet ve TV aboneliğimde taahhüdümün bitimine 1–2 ay kala arandım ve bana aynı tutar üzerinden devam edebileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek devam etmeyi kabul ettim. Ancak son 2 aydır her ay yaklaşık 150 TL fazla ücret alındığını fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hizm...
Digiturk ile TV ve internet paketi için telefon üzerinden yaptığım görüşmede, aylık yaklaşık 650 TL civarında bir ücrete anlaştığımızı düşünüyordum. Ancak son iki aydır bana aylık yaklaşık 2.700 TL tutarında fatura kesildiğini fark ettim. Anlaştığımız tutarın çok üzerinde bir ücretlendirme yapılmış....
Digiturk’ün internet + TV paketini kullanıyorum. Taahhütlü paketim olmasına rağmen son 3 aydır faturalarım taahhütsüz fiyatlar üzerinden kesiliyor. Normalde aylık 700 TL ödemem gerekirken her ay yaklaşık 1.800 TL fatura çıkarılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda haklı olduğum söylendi ve birkaç g...
Yaklaşık 4 yıldır Digiturk internet ve TV kullanıcısıyım. Son paket yenilemem sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, internet+TV paketi için aylık 570 TL üzerinden anlaşmaya vardık. Ancak son iki aydır faturam 706 TL olarak kesiliyor. İlk ay 'bir defaya mahsus olabilir' denil...
Yorumlar