Ana Sayfa
Digiturk
Digiturk'ten Taahhütlü Fiyatın Üzerinde Fatura Ve İade Sorunu

ID:34475080

Sercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Digiturk'ten Taahhütlü Fiyatın Üzerinde Fatura Ve İade Sorunu

Sercan

Digiturk

07 Aralık 2025 14:01

429

Sercan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Digiturk’ten internet + TV paketi kullanıyorum. Taahhüt yaparken aylık 769 TL ödeyeceğim söylendi, ancak Aralık ayında 2.437 TL fatura yansıtıldı. Yani anlaşılan taahhütlü ücretin yaklaşık üç katı kadar fatura çıkarıldı.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, kaydımı oluşturup geri dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz kaldı. Ayrıca bu yüksek faturadan önceki ayda da fazladan ödeme yaptım.

Hem Aralık ayı için kesilen 2.437 TL’lik faturanın, taahhütlü ücret olan 769 TL üzerinden düzeltilmesini hem de bir ay önce ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Uğurcan

1 Destek ,

1 Yorum

Sercan

06 Ocak 13:56

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Uğurcan

07 Aralık 2025 14:22

Bende aynı mağdurlardanım, 799 TL diye taahhüt verdiler 4.452 TL Fatura geldi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sözleşmedeki Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Burak

Digiturk

23 Ağustos 2025 11:36

473

Digiturk’e geçtiğimde, beni arayan temsilciyle 429 TL’ye her şey dahil bir paket için anlaştım ve e-Devlet üzerinden onay verdim. Kapıma gelen görevliye de özellikle sordum ve 429 TL olarak teyit edildi. Ancak, üyeliğim başladığından beri üç aydır faturalarım 600 TL civarında geliyor. Faturamda herh...

1 Destek

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taahhüt Onayına Rağmen 5 Kat Fazla Ücret Mağduriyeti

Ecem

Digiturk

25 Nisan 2024 15:38

1.262

Digiturk internet ve TV paketini Nisan 2023 itibarıyla 1 yıldır 213 TL fiyatla bir arada kullanıyorum. Üye olurken eve getirip kurdukları kutunun dahi ücretini yansıttılar. Geçen aylarda müşteri hizmetlerinden arayıp taahhüt bitiminin yaklaştığını ve yeni paket ücret bilgisini verip, taahhüdü yeni f...

Digiturk Taahhüt Onayına Rağmen 5 Kat Fazla Ücret Mağduriyeti

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Digiturk Üyeliğinde Yanlış Faturalandırma Sorunu

Ercan

Digiturk

05 Aralık 2025 19:28

199

Digiturk’ten internet + TV hizmeti için taahhütlü olarak üyelik başlattım ve taahhüde rağmen ilk aydan itibaren faturamın olması gerekenden yüksek geldiğini fark ettim. Taahhüt koşullarında belirtilen tutarla faturama yansıtılan tutar birbiriyle uyuşmuyor. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetle...

2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk sorunu Digiturk ödeme Digiturk ücret Digiturk taahhüt Digiturk aylık Digiturk iade Digiturk tv internet paketleri

Benzer Şikayet Yaz

Digiturk'ten Taahhütlü Fiyatın Üzerinde Fatura Ve İade Sorunu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sözleşmedeki Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Digiturk Taahhüt Onayına Rağmen 5 Kat Fazla Ücret Mağduriyeti

Taahhütlü Digiturk Üyeliğinde Yanlış Faturalandırma Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Digiturk 2 Gündür İnternet Yok, İnsan İle Görüşmek İmkansız

Digiturk İptal Talebinde Bulunduğum Halde İptal Etmeme

Digiturk Üyelik İptalinin Yapılmayışı, Yeni Fatura Tahakkuk Ettirilmesi

Digiturk Hizmet Kusuru Skandalı

Digiturk Servis Ücreti 700 TL!

Digiturk Fiber İnternet Geçiş İşlemleri

Öne Çıkan Konular