to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün internet + TV paketini kullanıyorum. Taahhütlü paketim olmasına rağmen son 3 aydır faturalarım taahhütsüz fiyatlar üzerinden kesiliyor. Normalde aylık 700 TL ödemem gerekirken her ay yaklaşık 1.800 TL fatura çıkarılıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda haklı olduğum söylendi ve birkaç gün içinde dönüş yapılacağı ifade edildi, ancak buna rağmen sorun devam ediyor ve faturalarım düzeltilmedi. Her ay aynı mağduriyeti yaşamaktan çok rahatsızım.
Faturalarımın imzaladığım taahhütlü fiyatlar üzerinden yeniden hesaplanmasını ve bundan sonraki dönemlerde de taahhüt koşullarıma uygun şekilde faturalandırılmayı talep ediyorum. Ayrıca, taahhütsüz fiyat üzerinden alınan fazla tutarların da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Digiturk’ten internet + TV paketi kullanıyorum. Taahhüt yaparken aylık 769 TL ödeyeceğim söylendi, ancak Aralık ayında 2.437 TL fatura yansıtıldı. Yani anlaşılan taahhütlü ücretin yaklaşık üç katı kadar fatura çıkarıldı. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, kaydımı oluşturup ge...
Yaklaşık 4 yıldır Digiturk internet ve TV kullanıcısıyım. Son paket yenilemem sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, internet+TV paketi için aylık 570 TL üzerinden anlaşmaya vardık. Ancak son iki aydır faturam 706 TL olarak kesiliyor. İlk ay 'bir defaya mahsus olabilir' denil...
Digiturk internet ve TV paketini Nisan 2023 itibarıyla 1 yıldır 213 TL fiyatla bir arada kullanıyorum. Üye olurken eve getirip kurdukları kutunun dahi ücretini yansıttılar. Geçen aylarda müşteri hizmetlerinden arayıp taahhüt bitiminin yaklaştığını ve yeni paket ücret bilgisini verip, taahhüdü yeni f...
Yaklaşık üç ay önce, eylül ayında Digiturk üzerinden taahhütlü TV + internet paketini aylık 969 TL olarak satın aldım. Ancak ilk gelen faturam yaklaşık 1.700 TL, ikinci faturam ise internet için 1.640 TL artı TV için 560 TL şeklinde geldi. Yani aylık 969 TL ödemem gerekirken yaklaşık 2.100 TL civarı...
Digiturk’ten internet + TV hizmeti için taahhütlü olarak üyelik başlattım ve taahhüde rağmen ilk aydan itibaren faturamın olması gerekenden yüksek geldiğini fark ettim. Taahhüt koşullarında belirtilen tutarla faturama yansıtılan tutar birbiriyle uyuşmuyor. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetle...
Yorumlar