to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıldır Digiturk İnternet ve Spor Paketi (Süper Lig dahil) abonesiyim. Son yılda 12 aylık taahhüdüm olmasına rağmen, sadece ilk 9 ay boyunca Süper Lig maçlarını izleyebildim. Ağustos 2025 ile Ekim 2025 arasında 3 ay boyunca hizmet alamadım.
19.09. 2025 de müşteri temsilcisini aradım, taahhüdümün bitmesine 13 gün kaldığını ve taahhüdümün yenilenmesi için ne yapmamız gerektiğini sordum onlarda emekliyseniz gerekli evrakları mail yoluyla gönderirseniz yeni taahhütsüz fiyatından %10 indirim olacağını söylediler bende gönderdim ama dönüş olmadığı gibi 03.10. 2025 de taahhüdümün biteceği bana bildirilmedi ve Taahhüt süz hizmete geçirdiler. Bu süreçte toplam 1128 TL ödeme yaptım.
Sorunun çözümü için 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım.
17.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede, taahhüdümün yenilenmesi ve 549 TL’lik pakete geçmem için onay verdiğim halde bu işlem yapılmadı ve ikinci kez yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle mağdur oldum. Önceki ödediğim faturanın tarafıma iade edilmesini ve bugüne kadar olan taahhütsüz kullanım tutarının fatura edilmemesini talep ediyorum.
Aksi halde hukuki tüm yollara başvuracağım Beyan ederim.
Müşteri numaram: 1023294946.
03.10.2025 tarihinde Digiturk internet ve uydu paketi için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bana aylık 549 TL paket ücreti ve 90 TL modem ücreti olmak üzere bu tutar üzerinden faturalandırılacağım söylendi, ben de kabul ettim. Ayrıca 3 ay boyunca tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildi. F...
Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce paketimi yeniledim ve spor paketimi değiştirmek için tekrar aradım. İnternet ve spor paketi için aylık 550 TL civarında bir ücretle anlaştık. Ancak paket değişikliğinden sonra maçları izleyemedim ve müş...
31.10.2025 tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden internet taahhüt yenilemesi yapmak istedim. Taahhüt 2.11.2025 tarihinde bitiyordu. Zaten Digiturk taahhüt bitimine 2-3 ay kala sürekli arayıp paket size özel kampanya diye söylüyorlardı. Ben de taahhüt bitmeye yakın aradım bana böyle bir kampan...
Digiturk beın Connect Spor abonesiydim. 1 yıllık sözleşmem bittikten sonra tarafıma ulaşıldı ve aboneliğimi yenilemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen, sözleşmem bitmesine ve hizmet almamama rağmen bana 365 TL tutarında yüksek bir fatura gönderildi. Oysa normalde 199 TL ödemekteydim. Üstelik, Süper Lig...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Taahhüt bitiminde genel merkez tarafından bana bir fiyat verildi, ancak bana herhangi bir bilgilendirme veya onay almadan paketim düşürülmüş. Lig başladığından beri maçları izleyemiyorum ve bu durumu o zaman fark ettim. Abone numaram: 1004385248. Sorunu çözmek için ...
Yorumlar