to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresince 4K Yayınların Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet
Digiturk’ün TÜRKSAT modüllü üyeliğini kullanıyorum. Üyeliğim başlatılırken 1 yıl taahhütle 4K yayınların da paketimde olduğu söylendi ve ben de özellikle 4K yayın için bu üyeliği tercih ettim.
Ancak 3 Aralık 2025 itibarıyla 4K kanallarım kapandı ve şu anda sadece tek bir tane 4K kanal görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modüllü üyelerde 4K yayının büyük ölçüde kaldırıldığını ve artık bu hizmetin eskisi gibi verilmeyeceğini söylediler. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, taahhüt devam ederken böyle bir kısıtlama yapılması beni mağdur etti.
Aktif üyeliğim hâlâ devam etmektedir. Digiturk’ten talebim, TÜRKSAT modüllü üyelere söz verilen kapsamda 4K yayınların yeniden açılması ve taahhüt sürem boyunca 4K hizmetinin eksiksiz şekilde sunulmasıdır.
Cevap bile vermiyorlar. BTK üzerinden yazdım ayrıca.
Tüm dünya 4K yayınları arttırırken biz var olan yetersiz hizmeti bitirip yerine kullanıcı dostu olmayan cihaz ve LNB mecburiyetine mahkum bırakılıyoruz. Alternatif olmayınca istediğini yapabileceklerinini düşünüyorlar müşteri hizmetleri 4K yayının bittiğini bile bilmiyor.
Bende bu konudan muzdaribim varsa şikayet edilecek biyer yapalım itirazımızı çok saçma bir karar