Taahhüt Süresi Bitmeden Bildirim Olmadan 1224 TL Fatura Artışı

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Normalde aylık yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam, Mayıs ayında hiçbir ek talebim veya paket değişikliğim olmamasına rağmen 1224 TL olarak faturalandırıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem bittiği için kampanyasız fiyattan ücretlendirildiğim söylendi. Ancak taahhüt sürem bitmeden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle bu tutarla karşılaşmak beni zor durumda bıraktı.

Abone numaram 1025530823’tür. Mayıs ayına ait 1224 TL tutarındaki faturamın, önceki dönemlerde ödediğim tutarlar dikkate alınarak makul seviyeye çekilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.