Taahhütsüz 5 Gün İçin Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Digiturk “Sporun Yıldızı Paketi” abonesiyim. 3 Eylül’de taahhüdüm sona erdi ve yeni bir taahhüt yapmadım. Her gün kampanya için arayan Digiturk yetkilileri, taahhüdümün biteceğini ve yenilemezsem yüksek fatura ödeyeceğimi açıkça belirtmediler. 5 gün boyunca taahhütsüz kullandığım için Eylül ayı faturam 799 TL olarak yansıtıldı. Oysa taahhütlü fiyat 430 TL civarındaydı ve ayın tamamını kullanmadığım halde tüm ay için yüksek bir fatura çıkarıldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olmadılar. Sadece 5 günlük kullanım için ücret alınmasını veya faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 16257296

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.