Taahhüt Süresi Bitince 1.780 TL Haksız Fatura

Digiturk uydu yayın aboneliğimde yaşadığım haksız fatura konusunda şikayetçiyim. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen Ağustos ayı için yaklaşık 1.780 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüt bitimi sonrası aboneliğin tamamen sona ereceğini düşünüyorduk, bu nedenle böyle yüksek bir tutarla karşılaşmayı beklemiyorduk.

Konu ile ilgili telefon üzerinden Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımızda, sadece 3 günlük kullanım olduğu, bu nedenle taahhütsüz faturanın iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Taahhüdü bitmiş bir aboneliğin, müşteriye açık ve net bir onay alınmadan bu şekilde devam ettirilip yüksek ücretlendirilmesi tarafımıza göre adil değildir. Hizmetin kullanıldığı adres Hızırtepe Mah. Kızçeşme Sk. No:4 Adapazarı/Sakarya’dır.

Digiturk’ten talebim, öncelikle bu Ağustos ayı faturasının tamamen iptal edilmesi, bu mümkün değilse de yalnızca belirtilen 3 günlük fiili kullanım bedeli kadar bir ücretlendirme yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ediyorum.