Taahhüt Edilen Hız Sağlanmadığı İçin Digiturk VDSL İnternet Şikayeti

Digiturk’ten VDSL internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 aydır paketimde taahhüt edilen hızı kesinlikle alamıyorum. İnternet hızım, söz verilen değerlere göre oldukça düşük ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan açıklamalar ve öneriler benim için tatmin edici olmadı, sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen aylık 500 küsur lira ücret ödemeye devam ediyorum.

Digiturk’ten beklentim, aboneliğim kapsamında taahhüt edilen hızın bir an önce sağlanması ve internet hızımın sözleşmedeki seviyeye yükseltilmesi yönündedir.