to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır 1012899223 numaralı Digiturk abonesi olarak Antalya’da uydu üzerinden dizi ve film paketi hizmeti almaktayım. 2025 yılı Temmuz ayına kadar abonelik ücretim 249 TL olarak tahsil edilirken, 2025 yılı Ağustos ayı öncesinde Digiturk Müdürlüğü tarafından telefonla aranarak kullandığım pakete zam geleceği, Ağustos 2025 itibarıyla faturamın 409 TL olacağı ve bu tutarın bir yıl boyunca geçerli olacağı bilgisi tarafıma açıkça iletildi.
Bu görüşme sonrasında Ağustos 2025, Eylül 2025 ve Ekim 2025 faturalarım söz verildiği gibi 409 TL olarak yansıtıldı. Ancak Kasım 2025’te faturam 459 TL’ye, Aralık 2025’te yine 459 TL’ye ve Ocak 2026 faturam ise 539 TL’ye çıkarıldı. Yaklaşık 6 ay içinde, telefonda “1 yıl boyunca 409 TL” denmesine rağmen toplamda dört kez zam yapılarak taahhüt edilen ücretin üzerinde fatura kesilmiştir. Ödemelerimi düzenli olarak internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirmekteyim ve detaylı hesap kontrolü yaptıktan sonra bu durumun farkına vardım.
Telefon görüşmelerinin Digiturk kayıtlarında mevcut olduğuna inandığım için, bana verilen bilginin aksine haksız bir fiyat artışı yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle, Kasım 2025 itibarıyla taahhüt edilen 409 TL üzerindeki tüm fazla tahsilatların tarafıma iade edilmesini ve 2026 yılı Ağustos ayına kadar faturalarımın yeniden 409 TL olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
Digiturk Yıldız Dolu Paket aboneliğimde, bana taahhüt edilen fiyatın üzerinde faturalandırma yapıldığını yeni dönem yenileme görüşmesi sırasında fark ettim. Başlangıçta aylık 729 TL olarak teklif edilen paket için aylardır 949 TL tahsil ediliyor. Ayrıca, 2025 Ağustos ayı faturam da 475 TL olarak kes...
Digiturk TV paketi aboneliğimin taahhüt süresi 8 Kasım 2025 tarihinde sona ermekteydi. Taahhüdümün bitimine bir gün kala, 7 Kasım 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak üyeliğim uzatıldı. Bu görüşme sırasında, ilgili fatura dönemi için herhangi bir ek ücret veya eks...
Digiturk “Ailenin Yıldızı” paketi abonesiyim. Eylül 2025 döneminde faturam 139 TL iken, Ekim 2025 faturamın 600 TL olarak kesildiğini gördüm. Bu fahiş fiyat artışını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; bu ay 600 TL ödemek zorunda olduğumu, ancak kasım ayından itibaren 229 TL ödeyeceğimi...
Yaklaşık 9 yıldır Digiturk üyesiyim. 2 Aralık 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Bunun üzerine 4 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak artık kullanmak istemediğimi ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen taahhüdüm bittiği tarihten sadece iki gün sonra iptal talebi ile...
Digiturk İnternet TV üyeliğimi 2024 yılında iptal ettirdim. Ancak aboneliğimin iptalinden yaklaşık 8 ay sonra, 2025 Temmuz ve Ağustos aylarına ait adıma fatura kesildiğini fark ettim. Temmuz ayı için 240 TL’lik faturayı ödedim, Ağustos ayı için ise yine 240 TL tutarında bir fatura çıkarılmış ancak h...
Yorumlar