to read complaints and reviews, or file yours. 
03/07/2024-03/07/2025 tarihleri arasında Digiturk Spor Paketi aboneliğim için taahhüt verdim ve bu süreye ait tüm faturalarımı (aylık 288 TL) eksiksiz olarak ödedim. Taahhüdümün bitiminden sonraki ilk iş gününde, yani 04/07/2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, Digiturk tarafından taahhüt bitiş tarihinden yalnızca bir gün geçmesine rağmen, aboneliğimi zamanında iptal etmediğim gerekçesiyle 03/07/2025-03/08/2025 dönemini kapsayan 1972 TL’lik yeni bir fatura oluşturuldu.
Öncelikle, taahhüt sonunda yeni bir taahhüt yapılmaması halinde hangi fiyattan ücretlendirileceğim konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım; her seferinde "Yapabileceğimiz bir şey yok" yanıtını aldım. Online işlemler üzerinden açtığım şikayet kaydına ise 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, 10 günü aşkın süredir herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu ücretin tarafıma yansıtılmasının hem dürüstlük kuralına hem de genel müşteri haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, benzer durumda ücretin silindiği örneklerin olması adalet duygumu zedeliyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve 1972 TL’lik faturanın iptalini talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan adıma Digiturk Spor Paketi tanımlanmış ve bu işlem sonucunda 8.148 TL tutarında bir fatura kesilmiştir. 05.08.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak, kayıt açılmasına rağmen şu ana kadar herhan...
Digiturk spor paketi abonesiyim. Ağustos 2025 dönemine ait 2297,81 TL tutarında bir fatura gönderildi. Gerekçe olarak taahhüdümün bittiği ve bu nedenle yüksek fatura çıkarıldığı belirtildi. Ancak taahhüdüm bitmeden önce SMS veya başka bir yöntemle hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer zamanında bilgi...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim taahhütlüydü ve taahhüt bitiş tarihinden sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 03.08.2025 tarihinde hizmet almamış olmama rağmen 722,77 TL tutarında fatura kesildi. Bu durum 31.07.2025’ten beri devam ediyor ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. 06.08.2025 tari...
02.11.2024'te taahhüdü biten Digiturk üyeliğimi, bir önceki üyelik fiyatımın 2 katı bir ücret istediklerinden dolayı kabul etmedim ve aynı tarihte, yani 02.11.2024'te, üye hesabımın online işlemler talep kısmından üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Aynı gün Digiturk müşteri hizmetlerinden mesa...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 10 Ağustos 2025 tarihinde onayım olmadan taahhüdüm yenilendi ve bu süreçte toplam 2 fatura ile 2.327,55 TL tutarında ücret yansıtıldı. 12 aylık taahhüt sürem dolduğunda, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilendi. Ayr...
Yorumlar