Sözleşmede Taahhüt Edilen 4K Yayınlar Kesildi Ve Şikayetime Cevap Gelmedi

Yaklaşık 10 ay önce Digiturk’e üye oldum. Üyelik aşamasında Digiturk kutularının kullanışsız ve sorunlu olduğunu özellikle belirterek, 4K uyumlu cı+ modül talep ettim ve bu durum sözleşmenin benim için bağlayıcı ve temel unsurlarından biriydi. Modülü televizyonumun arka kısmındaki modül giriş yuvasına takarak uydu yayınlarını ve 4K yayınları sorunsuz şekilde izliyordum.

Ocak 2026 itibarıyla hiçbir yasal gerekçe sunulmadan ve tarafıma bilgilendirme yapılmadan, modül üzerinden aldığım 4K yayınlarım hukuka ve imzaladığım sözleşmeye aykırı şekilde bir anda kesildi. Eskişehir’de kullanmakta olduğum üyeliğim için şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Üye numaram 27954225’tir. Sözleşme sırasında bana taahhüt edilen şekilde, 4K yayınlarımın cı+ modül üzerinden yeniden açılmasını ve hizmetin kesintisiz olarak sunulmasını talep ediyorum.