to read complaints and reviews, or file yours.4K Yayın Hizmetinin Bilgilendirme Yapılmadan Sonlandırılması Ve Ücret İadesi Talebi
Digiturk HD uydu alıcısı kullanıcısıyken, sadece Digiturk 4K kanalını izleyebilmek için 4K modül talep ettim. 10.10.2025 tarihinde evime gelen servise 550 TL servis ücreti ödedim, mevcut HD uydu alıcımı teslim ettim ve yerine 4K modül montajı yapıldı. Ayrıca, 4K yayın aboneliği için yıllık 90 TL daha ödeme yaptım.
03.12.2025 itibarıyla 4K modül üzerinden 4K yayın hizmetinin durdurulduğunu fark ettim ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde 4K yayına erişemiyorum. Bu hizmetin hiçbir bilgilendirme yapılmadan sonlandırılmasını anlamış değilim. Aralık ayında hizmet sonlandırılacaksa, bu ürün ve hizmetin neden ekim ayında bana satıldığı konusunda da açıklama bekliyorum. Zaten mevcut HD uydu alıcım ile kanalları HD olarak izliyordum; sadece Digiturk 4K kanalını izlemek için ekstra servis ücreti ve 4K yayın hizmet bedeli ödedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ellerinden bir şey gelmediğini belirttiler ve mağduriyetim giderilmedi. 1029193453 üyelik numarasıyla kayıtlı aboneliğim kapsamında, ya 4K yayın hizmetinin derhal tekrar sağlanmasını ya da 4K modül montajı için ödediğim 550 TL servis ücretinin ve 90 TL’lik 4K yayın hizmeti bedelinin eksiksiz iadesini kesin olarak talep ediyorum.
