to read complaints and reviews, or file yours.Sözcü TV Kanalı Görünmüyor Ve 700 TL Servis Ücreti Talebi Kabul Edilemez
Digiturk’e yaklaşık bir ay önce Bursa Kestel’de taahhütlü paketle abone oldum. 15 Ağustos’ta TÜRKSAT uydu güncellemesinden sonra kanalları yeniden arattığımda, daha önce izlediğim Sözcü TV’nin kanal listesinde olmadığını fark ettim. Ekranda 350 kanal bulunması gerektiği belirtilmesine rağmen bende yalnızca 214 kanal görünüyor ve Sözcü TV bu liste içinde yer almıyor.
Digiturk’ün yönlendirmelerinde ne yazıyorsa hepsini eksiksiz uygulamama rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sistem servis kaydı oluşturmamı istiyor ve bunun için 700 TL servis ücreti talep ediliyor. Aboneliğimin üzerinden yalnızca bir ay geçmişken, yayın alamadığım bir kanal için benden ekstra servis ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Abone numaram 1032140050’dir. Sözcü TV yayınımın ek bir ücret talep edilmeden yeniden açılmasını, bu sorunun hızlıca çözülmesini ve eğer çözülmeyecekse taahhütlü paket aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
