Söz Verilen Cihaz Gelmedi, Bilgi Çelişkileri Ve Hizmet Sorunları

Djiturk’e yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında ev adresimi vererek cihaz teslimini talep ettim ve bana cihazın 2–3 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı.

Daha sonra tekrar aradığımda bu kez cihazın 10 gün içinde getirileceği ifade edildi. Verilen süreler ve bilgiler birbirini tutmuyor, ligler başlamak üzere olmasına rağmen hâlâ evime herhangi bir cihaz gelmedi. Üstelik sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum.

Kütahya Merkez TOKİ Akkent Mahallesi’indeki adresime ait bu üyelikle ilgili olarak, cihazımın bir an önce teslim edilmesini ve üyeliğimin söz verildiği şekilde aktif hale getirilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.