Digiturk sorunu

Dün öğle saatlerinde Galatasaray maçı öncesi kutulu Digiturk üyeliğine başvurdum. Başvururken kendi numaramı kullanamadım. Tod hesabım olduğu için (nasıl bir saçmalıksa) mecburen babamın numarasını girdim. Beni aradılar ve kurulumun ertesi gün yapılacağını söylediler, sorun etmedim; bir gün Bein Con...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sözleşmemin bitiş tarihinden sonra aboneliğimi yenilemeyeceğimi belirttim, ancak buna rağmen internet hizmetim kapatılmadı ve kullanmadığım halde faturam iki katı olarak gönderildi. 29 Temmuz tarihinde, herhangi bi...

Digiturk üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yapmak istiyorum fakat başvurum, sürekli olarak daha önceki dönemden kalan ve bana ait olmayan 'açık iş emri' nedeniyle reddediliyor. Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumun kendi ellerinde olmadığını, iş emrinin iptal edilmesi ger...

Digiturk Diyarbakır abonesiyim. 29.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, 02.08.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdümü yenilemek istedim. Engelli indirim raporumla birlikte bana 450 TL olan güncel fiyat yerine 380 TL’lik bir fiyat sunuldu ve bu teklifi onayladım. Telefonda, yeni üyelere kr...

Digiturk’ün Spor Paketi ve internet hizmeti kapsamında, Çorlu’daki mağazadan kutumu almak için başvurduğumda kayıt işlemi sırasında sürekli hata alıyorum. Bu sorunu çözmek için hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mağazaya gittim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve müşteri hizmetlerine de b...

Digiturk Spor Paketi için yaklaşık 10 gün önce Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime kurulumlu üyelik başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir şekilde tarafıma dönüş sağlandı. Üyelik başvurumu telefon numaram üzerinden gerçekleştirdim (538*****12). Bu süreç...

BeIN Connect uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum ve sürekli “anne kızlık soyadı hatalı” uyarısı alıyorum. 5 gündür şikayetim çözülmedi, müşteri memnuniyeti tamamen yok sayıldı. Müşteri hizmetlerine de günlerdir bağlanamıyorum. Bugün iki kez 15’er dakika beklememe rağmen tek bir temsilc...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Dün itibarıyla hem yayın kesintisi hem de fiyat konusunda sorun yaşamaya başladım. Özellikle, almış olduğum paketin içerisinde bulunan Galatasaray maçının yayınına erişemedim. Ayrıca fiyatların beklenmedik şekilde artması nedeniyle hizmetten tam anlamıyla faydala...

Digiturk İnternet Paketi için telefonla görüştüğümde aylık 549 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak 1 hafta sonra bana 786 TL tutarında fatura çıkarıldı. Sebebini sorduğumda müşteri hizmetlerindeki yetkililer ilgilenmedi, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma dönüş yapılmadı. İki gün sonra t...

BeIN Connect Sporun Yıldızı paketim ile Philips Ambilight televizyonumda beIN Connect TV uygulaması üzerinden içerik izleyemiyorum. İki haftadır her denememde “Hata kodu (sa-62617823) ” mesajını alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, internet bağlantımı kontrol ettim fakat sorun düzelmedi. Ayrı...

Digiturk DT-9103HD model uydu alıcım 3 gündür kilitli durumda ve hiçbir şekilde açılmıyor. En dolu pakete sahip olmama rağmen yayın izleyemiyorum. Sözleşme numaram 7914236016’dır. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, online işlemlerden arıza kaydı oluşturdum fakat hem bu kayıttan hem de teknik destek ...

Digiturk müşteri hizmetlerine (+90 212 473 73 73) numaralı hattan ulaşmak için yaklaşık 20 kez arama yaptım. Ancak her seferinde telesekreter tarafından aktarılmadan hatta bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı sorunu farklı iletişim kanallarında da yaşadım; e-posta ve sosyal me...

Digiturk Digifix teknik servis hizmetiyle ilgili Ankara Keçiören’de yaşadığım ciddi sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 10 gündür teknik servis randevusu almama rağmen, üç gün üst üste verilen randevu saatlerinde kimse gelmedi. Her gece teknik servis tarafından aranıp “sorun çıktı, yarın geleceği...

Digiturk üzerinden yeğenim adına iki gün önce yeni bir üyelik başlattım. Kısa süre sonra teknik servis tarafından arandım ve bulunduğumuz adrese kurulum yapmalarının yasak olduğu belirtildi. Adresimiz: Zeytinburnu Veliefendi Hipodromu, F***** Y****** Caddesi, 74. Sokak, No:14. Bu süreçte Digiturk m...

Digiturk üyeliği oluşturduğum halde kurulum için gelinmedi. Telefonlara cevap verilmemekte, süreyi uzatarak kampanyadan faydalanmam engellenmektedir. Yüksek fiyatlı paketlerini satmak için defalarca aranmaktayım; ancak sorunuma yardımcı olunmamakta ve çözüm için isteksiz davranılmaktadır.

Şubat ayının başında Digiturk Galatasaray taraftar paketini 1 yıllığına aldım. 5 ay geçmiş olmasına rağmen, takımın maçlarını izlemek istediğimde 'Bu kanalı izleme yetkiniz yoktur.' uyarısı alıyorum. Faturalarım otomatik talimatla ödeniyor, ödeme problemim yok ancak hakkım olan yayını izleyemiyorum....

Mevcutta aktif bir Bein Connect üyeliğim bulunuyor. Ancak yeni dönemde Digiturk kutulu Sporun Yıldızı paketine geçmek istediğim için Digiturk web sitesi üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Yaklaşık bir haftadır kimse tarafıma dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü Bein Connect h...

Tod üzerinden yaklaşık 2 gün önce Iğdır’da spor paketi satın aldım. Yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. Dün izlemek istediğim maçı izleyemedim ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Sorunu çözmek için başka bir yöntem de deneyemedim ve destek alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin gi...

Bein Connect üzerinden aldığım Digiturk Spor Paketi üyeliğim ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Nisan ayında Süper Lig paketini satın aldım ve maçlarımı Bein Connect uygulaması üzerinden izliyordum. Ancak ligin ilk maçı olan Gaziantepspor-Galatasaray karşılaşmasını izlemek için uygulamaya girdiği...

Digiturk Yıldız Aile Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır yayın alamıyorum. 7 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, ancak yarım saat bekledikten sonra bağlanabildim. Görüşmede, tüm yönlendirmeleri denememe rağmen sorun çözülmedi ve servis çağırmam gerektiği, servis ücretini ise benim ...

Geçen yıl Digiturk’ten 1 yıllık paket satın alıp ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sezon bittikten sonra maçları da izlemediğim için uygulamaya hiç giriş yapmadım. Ancak geçtiğimiz günlerde hesabıma 1596 TL’lik yeni bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Paketimin süresi dolduktan sonra hi...

Digiturk DT 9103 HD model kutumda 1 Ağustos 2025 tarihinden beri elektrik gelmiyor. Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Deniz Caddesi Funda Evleri A33 Blok Kat 2 Daire 6 adresinde yaşıyorum ve müşteri numaram 1018820132’dir. Sorunu fark ettiğimden bu yana yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine defalarca...

Digiturk’ün normal paket abonesiyim ve devam eden taahhüdüm bulunuyor. Son ödemenin yapılmasına rağmen, yaklaşık 1 gündür özellikle spor kanallarında ve maçlarda telefondan uygulama üzerinden izleme sorunu yaşıyorum. Uygulamada maçlar açılmıyor ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefo...