to read complaints and reviews, or file yours.Süper Lig Paketim Tod Uygulamasında Görünmüyor Maçları İzleyemiyorum
Bein Connect üzerinden aldığım Digiturk Spor Paketi üyeliğim ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Nisan ayında Süper Lig paketini satın aldım ve maçlarımı Bein Connect uygulaması üzerinden izliyordum. Ancak ligin ilk maçı olan Gaziantepspor-Galatasaray karşılaşmasını izlemek için uygulamaya girdiğimde, sistem beni Tod uygulamasına yönlendirdi. Tod uygulamasında ise Süper Lig paketim görünmüyor ve bu nedenle maçları izleyemiyorum. Üyeliğim ve paketim ile ilgili bir uyuşmazlık söz konusu.
Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve hiçbir şekilde Digiturk veya Tod müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 1029132043 numaralı üyeliğimle mağduriyetim devam ediyor. Ödememe dair dekontum da mevcut. Paketimin kapsamı dahilinde Süper Lig maçlarını izlemem gerekirken bu hizmetten faydalanamıyorum.
Digiturk müşteri hizmetlerinin en kısa sürede beni arayarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum. İletişim numaram: 0506****720.
Gelişme
Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, 2025 Nisan ayından beri aylık 299 TL ödeme yapıyorum ve üyeliğim sözleşmeli olarak devam ediyor. Ancak, son 3 gündür Mersin’de beIN Connect üzerinden hem Android cihazımda hem web sitesinde hem de TV’de uygulamaya giriş yapamıyorum. "Böyle bir kullanıcı yok" hatası alıyorum ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Sorunu çözmek için şifre sıfırlama, uygulamayı kaldırıp yeniden yükleme gibi adımları denedim fakat hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Sorunun acilen giderilmesini ve kullanamadığım günler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
