to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Digifix teknik servis hizmetiyle ilgili Ankara Keçiören’de yaşadığım ciddi sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 10 gündür teknik servis randevusu almama rağmen, üç gün üst üste verilen randevu saatlerinde kimse gelmedi. Her gece teknik servis tarafından aranıp “sorun çıktı, yarın geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde gelinmedi ve mağdur edildim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telesekreter sürekli “teknik servis yoğunluğu” diyerek telefonu kapatıyor, hiçbir şekilde canlı destek ya da çözüm alamadım. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar kötü bir sistemle çalışması gerçekten kabul edilemez.
Digiturk’ten beklentim; yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesi, teknik servisin en kısa sürede gelerek sorunu çözmesi, tarafıma bir özür ve telafi sunulması ya da talebim halinde üyeliğimin iptal edilmesidir. Müşteri numaram: 0553*****29.
Digiturk evde TV hizmeti kullanıcısıyım. 11:00’den 21:00’e kadar cihazım dondu ve hiçbir şekilde yayın alamadım. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık beş buçuk saat boyunca defalarca aradım, ancak sadece robot yanıt sistemine bağlanabildim, canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Cihaz...
Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Salı günü saat 19:00’da müşteri hizmetleriyle görüşerek teknik servis için randevu talebinde bulundum. Görüşmede, 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve randevu verileceği belirtildi. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen ...
Digiturk’e yeni abone oldum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Sonrasında tarafıma yapılan geri dönüşte, teknik servisin geleceği ve kurulum için 500 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu ücreti kabul ettim. Kısa bir süre sonra bir Digiturk bayisi tarafından arandım v...
Digiturk teknik servis hizmetinden son derece memnuniyetsizim. 13 yıllık Digiturk üyesiyim ve firmanın hizmet kalitesinin her geçen gün düştüğünü üzülerek gözlemliyorum. Ankara’nın en büyük ilçelerinden biri olan Keçiören’de sadece 1 adet teknik servis olması kabul edilemez. Üstelik Digifix isimli t...
Çarşamba günü Digiturk teknik servis talebinde bulundum. Perşembe günü saat 16:00 için randevu verildi. Öğlen 2'den itibaren beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Ertesi gün randevum Cuma gününe ertelendi, yine bekledim fakat kimse gelmedi. Şimdi de randevunun tekrar ertelenip Cumartesi günün...
Yorumlar