Dyson V16 Alışverişinde Hediye Submarine Başlığı Gönderilmedi

02.07.2026 tarihinde Beymen.com üzerinden Dyson V16 süpürgeyi, ürün sayfasında açıkça “hediye submarine başlığıyla beraber 34.550 TL” ifadesi yer aldığı için, yani kampanyada hediye başlık dahil olduğunu görerek satın aldım. Sipariş numaram BEY20260207-12944089’dir. Satın alma kararımı, bu hediyenin de pakete dahil olduğundan emin olarak ve markanızın kurumsallığına güvenerek verdim.

Ancak ürün tarafıma ulaştığında kampanyada belirtilen hediye submarine başlık gönderilmedi. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili tarihte böyle bir kampanyalarının sistemlerinde görünmediğini, bu nedenle iş ortağı satıcı firma olan Beymen ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Oysa ben satın alma esnasında sitede “hediye submarine başlığıyla beraber 34.550 TL” ifadesini bizzat görerek bu alışverişi yaptım.

Yaşadığım bu durum karşısında, satın aldığım anda geçerli olan kampanya koşullarının yerine getirilmesini ve vaat edilen hediye submarine başlığının tarafıma herhangi bir ek ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum.