to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Temmuz’da Digiturk internet paketine abone oldum. Ancak bana bildirilen aylık ücret 349 TL olmasına rağmen, henüz 1 ay 4 gün hizmet almama rağmen Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarını kapsayan toplamda yaklaşık 1.090 TL tutarında fatura çıkarıldı. Eylül ayı henüz gelmemiş olmasına rağmen bu ayın faturasının da peşin olarak kesildiğini öğrendim. Ayrıca sadece 3 gün kullandığım internet için bile 1 aylık ücret yansıtıldı. Abone olurken bu şekilde bir ücretlendirme olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ses kayıtları da Digiturk’te mevcut.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Taahhüt kapsamında bana sunulan indirimli fiyat ile (TV paketi 379 TL, internet ve TV toplamı yaklaşık 750 TL) gönderilen faturalar arasında ciddi bir fark var ve toplamda 1.500 TL civarında bir ücret talep ediliyor.
Haksız ve erken faturalandırmanın düzeltilmesini, kullanılmayan ayların ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli işlemler yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve dava açacağımı belirtmek isterim.
1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...
Digiturk Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Fatura Tutarı ve Taahhüt İhlali hakkında şikayet Sayın Yetkili, Geçtiğimiz ay tarafınızla 349 TL tutarında yeni bir taahhütlü abonelik anlaşması yaptım. Ancak yanlış bilgilendirme sonucu faturam 870 TL olarak geldi ve 10 gündür ulaşmaya çalışmama rağmen tarafı...
Digiturk’e yeni abone oldum ve 09/08/2025 tarihinde İzmir’de hizmet almaya başladım. 1 yıllık taahhütlü abonelik yaptım. Paketim aylık 650 TL olarak b...
3 haftadır Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerinden sonuç alamıyorum. İlk başvurumda, iptal için taahhüdümün sürdüğü ve 24 Temmuz’dan sonra tekrar aramam gerektiği iletildi. Söylenen tarihlerde tekrar aradığımda ise her defasında farklı bir bilgiyle karşılaştım: 24 Te...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak abonelik fiyatımdan memnun olmadığımı ve iptal etmek istediğimi belirttim. Bana daha uygun fiyatlı bir tarife sundular ve içeride kalan ücretimin de iade edileceğini söylediler. Bu teklifi kabul edip onayladım, ancak işlem bitmek üzereyken telefon yüzüme kapand...
Yorumlar