to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk 77 Kanalında E 164 Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Digiturk dcr HM-9503HD model cihaz kullanıyorum. Son olarak Kocaelispor-Samsunspor maçını sorunsuz izledim, ancak Göztepe-Fenerbahçe maçında cihaz kapandı ve 77. Kanalda e 164 arızası verdi. Ekranda çıkan yönlendirmeleri takip ederek yeniden kurulum yaptım, yazılan kodları girip 3555’e mesaj attım, “sinyal gönderdik, bekleyin” mesajı geldi fakat hiçbir değişiklik olmadı. Sadece 77. Kanalda bu sorunu yaşıyorum, diğer kanallarda problem yok.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, her seferinde bant kayda yönlendirildim ve online işlemlere geçmem istendi. Online işlemler de sorunumu çözmedi, ayrıca verilen linkler çalışmıyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Ödeme ile ilgili bir gecikmem yok, bugün son günüydü ve ödememi yaptım. Trabzon Şalpazarı ilçesi Çarlaklı Mahallesi’nde yaşıyorum.
Müşteriyle ilgilenilmediğini düşünüyorum ve bu durumdan gerçekten bıktım. Sorunun bir an önce çözülmesini, 77. Kanaldaki yayının açılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
