to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk evde yayın hizmeti kapsamında, aynı adreste ve bana ait iki farklı telefon numarası üzerinden iki ayrı üyelik açılmış durumda. Üyeliğimi uzatmak için aradığım müşteri temsilcisi, diğer telefon numaramdan ikinci üyeliği oluşturmuş. Şu anda toplamda 2.744 TL ödenmemiş faturam oluştu. Sorunu fark ettikten sonra Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Her iki telefon numarası da bana ait olmasına rağmen, aynı adreste iki ayrı üyelik açılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fazladan açılan üyeliklerden birinin iptal edilmesini ve bu nedenle oluşan fatura tutarının silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Mayıs 2025’te beIN Connect müşteri hizmetlerini arayarak mevcut üyeliğimi yenilemek istedim. Ancak bir önceki üyeliğim iptal edilmeden, farklı bir telefon numaram üzerinden yeni bir üyelik oluşturuldu. Haziran ayında iki ayrı üyeliğim olduğunu ve 2.744 TL civarında borcum bulunduğunu öğrendim. Hemen itiraz ederek müşteri hizmetlerini telefonla aradım. İlk şikayetimde 24 saat içinde, sonrasında ise 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, iptal edildiği belirtilen üyeliğin fatura borcunun neden devam ettiği konusunda da tarafıma bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir belge ya da bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı. Üyeliklerim taahhütlüydü ve bu süreçte mağdur edildim.
Haksız yere oluşturulan borcun iptal edilmesini, varsa yapılan ödemelerin iadesini ve üyeliklerimin birleştirilmesini talep ediyorum.
Digiturk müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi sonucu adıma fazladan bir üyelik açıldı ve bu nedenle mağdur edildim. İzmir Bayraklı adresinde hizmet almaktayım. 1029451950 ve 10219453067 numaralı iki ayrı üyeliğim oluştu. İlk üyeliği kendi numaramla açtım, ancak uygulamaya girişte hata alınca m...
Digiturk’te aynı adreste ve aynı isim (K** K**) üzerine iki ayrı üyelik açılmış. Yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor ve tarafıma yanlış fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şu anda inceleme aşamasında olduklarını belirttiler. Ancak henüz bir çözüm sunulmadı ve...
Digiturk ile 1 yıllık taraftar paketi sözleşmesi yaptım. Sözleşmem bitmeye yakın birçok kez arandım ve her seferinde sözleşmeyi yenilemek istemediğimi, üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilciniz iptal işleminin yapılacağını söyledi ancak bu hafta '2 adet ödenmemiş faturanız v...
Merhaba, Digiturk üyeliğimi iptal etmeme rağmen bana iki adet yüksek tutarda fatura yansıtmışlar. Kullanmadığım bir hizmetin faturasını ödemek istemiyorum. Zamanında üyeliğimi müşteri hizmetleri üzerinden üç-dört defa iptal etmek için aradım. Her seferinde üyeliğiniz iptal edildi denildi. Ancak hala...
Digiturk evde uydu yayını üyeliğimin iptalini yaklaşık 1 ay önce çağrı merkezi aracılığıyla talep ettim. Ancak bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir paket satılmaya çalışıldı, ben ise açıkça reddedip mevcut üyeliğimin iptalini istedim. Görüştüğüm temsilci hemen yardımcı olacakla...
Yorumlar