to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandım ve mevcut evimizdeki aboneliğimin taahhüdünün bitmesine 6 ay kalmasına rağmen, ücretsiz olarak iptal edilip yeni bir abonelik yapılabileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak 11 Ağustos’ta evimize yeni bir abonelik bağlandı ve şu an aynı adreste iki ayrı Digiturk aboneliği bulunuyor. Eski aboneliğin müşteri numarası 17057143 (Yunus Emre A** adına), yeni abonelik ise Nurettin Turgut A** adına açıldı.
Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Eski aboneliğin ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Taahhüt süresi ocak ayında sona eriyor ve sesli olarak iptal onayım alınmasına rağmen abonelik halen aktif. Şu anda yeni aboneliğin ilk faturası henüz çıkmadı, eski aboneliğin ödemelerini ise düzenli olarak yaptım. Her iki abonelik de aynı adreste bulunuyor ve herhangi bir yazılı belge ya da onay mesajı iletilmedi.
Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk tarafından aranarak aboneliğimin süresinin dolduğu ve aynı tarifeden devam edebilmem için farklı bir isimle başvuru yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine kardeşimin adını verdim ve yeni abonelik için kurulum yapıldı. Ancak daha sonra Digiturk’ü tekrar aradığımda, kendi adıma olan mevcut ...
Digiturk aboneliğimi bu yıl ağustos ayında kendi isteğim dışında otomatik olarak yeniledi. Ben herhangi bir şekilde aboneliğimi yenilemek istemedim ve bu konuda bilgilendirilmedim. Hesabımda şu anda otomatik yenileme işlemi “ödenmemiş” olarak gözüküyor, fakat yayınlarımda herhangi bir kesinti veya k...
02.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği ve fiyatların yüksekliğinden dolayı Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Yaklaşık 5 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptal sebebim soruldu. Fiyat nedeniyle iptal ettiğimi belirttim. Bunun üzerine bana, aynı pakete 779 TL’den devam edebileceğ...
Digiturk üyelik paketim kapsamında, 3 Ağustos 2025’te taahhüdüm sona erdi ve 5 Ağustos günü iptal başvurusu yaptım. Ertesi gün müşteri temsilcisi tarafından aranarak 13 yıllık üyeliğim olduğu için bana özel bir fiyat teklifi sunuldu ve ikna edilerek sözleşmem yenilendi. Ancak daha sonra yeni sözleşm...
Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi bitmeye yakın iptal talebimi ilettim. Ancak talebim işleme alınmadı ve iki ay boyunca fatura gönderilmeye devam edildi. Bu faturalar yansıtıldıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirildi. Haksız yere kesilen bu faturaların iptali için tarafıma dilekçe oluşturulduğu ...
Yorumlar