to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Süren Yayın Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Digiturk yayın paketimde yaklaşık 5 gündür süren bir arıza yaşıyorum. Yayına girmeye çalıştığımda sinyal seviyesinde azalma olduğu ve yapılması gerekenlerle ilgili bir uyarı çıkıyor, tüm adımları aynen uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmiyor ve yayın alamıyorum.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli kendini tekrar eden otomatik mesajlar dışında sorunu gerçekten inceleyip çözecek bir yetkiliye ulaşamadım. Bana verilen teknik servis numarasını da aradığımda telefonu açan olmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Aboneliğim 1011575512 numarasıyla, N*** S**** V**** adına kayıtlıdır.
Hem arızanın giderilmemesi hem de günlerdir kimseye ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Digiturk’ten acilen çalışır durumdaki bir teknik servis yönlendirmesi yapılarak yayın sorunumun giderilmesini ya da bu durum devam edecekse üyeliğimin herhangi bir yaptırım ve ek ücret olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
