to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk yayın paketimde yaklaşık 5 gündür süren bir arıza yaşıyorum. Yayına girmeye çalıştığımda sinyal seviyesinde azalma olduğu ve yapılması gerekenlerle ilgili bir uyarı çıkıyor, tüm adımları aynen uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmiyor ve yayın alamıyorum.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli kendini tekrar eden otomatik mesajlar dışında sorunu gerçekten inceleyip çözecek bir yetkiliye ulaşamadım. Bana verilen teknik servis numarasını da aradığımda telefonu açan olmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Aboneliğim 1011575512 numarasıyla, N*** S**** V**** adına kayıtlıdır.
Hem arızanın giderilmemesi hem de günlerdir kimseye ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Digiturk’ten acilen çalışır durumdaki bir teknik servis yönlendirmesi yapılarak yayın sorunumun giderilmesini ya da bu durum devam edecekse üyeliğimin herhangi bir yaptırım ve ek ücret olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım cihazla ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Dekoderdeki arıza nedeniyle evimde hiç yayın alamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Gün içinde birçok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyo...
Digiturk aboneliğim kapsamında internet bağlantım yapıldı ancak cumartesiden beri televizyon hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Cihaz çalışmıyor, yayın alamıyorum ve aldığım hizmet fiilen kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorunu defalarca çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fa...
Digiturk aboneliğim kapsamında aldığım yayına yaklaşık 5 gündür erişemiyorum, bağlantım ve sinyalim tamamen yok. Standart olarak önerilen tüm “aç kapa” ve kablo kontrollerini yapmama rağmen hiçbir şekilde sinyal gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde problemin benden kaynaklanmadı...
İki aydır Digiturk yayınında sinyal seviyesinde azalma sorunu yaşıyorum. Sadece son bir ay içinde bu sorun üçüncü kez tekrarlandı. Her seferinde servis çağırmak zorunda kaldım ve her gelişlerinde servis ücreti ödedim. Son olarak kablo değişimi yapıldı ve bu işlem için yaklaşık 6.000 TL masraf yaptım...
Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce evime yayın paketi kurulumu yaptırdım. Ancak son 10 gündür kanallar eksik gösteriliyor ve sürekli sinyal hatası alıyorum. Yeni kurulmuş bir cihaz ve abonelik olmasına rağmen yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar