to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yenilenen Spor Paketi Ve Ücret İadesi Talebi
Digiturk’te daha önce yıllık olarak kullandığım spor paketim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 1 ay önce kendiliğinden yenilenmiş. Bu yenileme sırasında da neredeyse yıllık ücret bir aya sığdırılmış gibi 1.244 TL tutarında bir bedel alınmış.
Bu durumu fark edince dün ve bugün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, çağrılarım bir türlü temsilciye düşmüyor ve bu nedenle ne iptal ne de iade işlemi gerçekleştiremiyorum. 1028766284 numaralı Digiturk müşterisi olarak, bana sorulmadan yenilenen bu paketi kesinlikle kabul etmiyorum.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu yenileme işlemine istinaden tahsil edilen 1.244 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve spor paketimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır