Onaysız Yenilenen Spor Paketi Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk’te daha önce yıllık olarak kullandığım spor paketim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 1 ay önce kendiliğinden yenilenmiş. Bu yenileme sırasında da neredeyse yıllık ücret bir aya sığdırılmış gibi 1.244 TL tutarında bir bedel alınmış.

Bu durumu fark edince dün ve bugün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, çağrılarım bir türlü temsilciye düşmüyor ve bu nedenle ne iptal ne de iade işlemi gerçekleştiremiyorum. 1028766284 numaralı Digiturk müşterisi olarak, bana sorulmadan yenilenen bu paketi kesinlikle kabul etmiyorum.

İznim ve onayım olmadan yapılan bu yenileme işlemine istinaden tahsil edilen 1.244 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve spor paketimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.