to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım ve herhangi bir sözleşme imzalamadığım halde, yaklaşık 2 aydır adıma abonelik oluşturulmuş gibi işlem yapıldığını ve fatura kesildiğini öğrendim. İzmir Buca’da ikamet ediyorum, herhangi bir bayiye de başvurmadım; bu üyeliğin benim talebim olmadan tanımlandığını düşünüyorum.
Eşim, Mustafa G***** adına görünen ve 1023237962 numaralı aboneliğe ait ödemeleri son 2 ayda farkında olmadan yapmış. Herhangi bir otomatik ödeme talimatımız yok; ancak yine de bu aboneliğin kim tarafından ve nasıl başlatıldığı konusunda hiçbir bilgimiz bulunmuyor.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak için internette yer alan 0212 472 73 73 ile biten numarayı aramayı denedik; ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadık, geri dönüş de alamadık. Bu nedenle hem aboneliği iptal ettiremiyor, hem de konuyla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyoruz.
İsteğimiz, rızamız dışında açıldığını düşündüğümüz bu aboneliğin acilen iptal edilmesi ve son 2 ayda yapılan tüm tahsilatların tarafımıza iade edilmesidir. Aboneliğin hangi gerekçeyle ve hangi kanaldan açıldığının da araştırılarak tarafımıza yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Digiturk’ten yaklaşık 2 yıla yakındır hem internet hem de uydu aboneliği hizmeti alıyorum. Son 7-8 aydır ise ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Abonelik başlangıcında müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede aylık 400-500 TL ödeyeceğim belirtilmişti ve paket yenilemem de bu şekilde yapılmıştı. Ancak s...
0542***9701 numaralı telefonum üzerine, bilgim ve onayım olmadan Digiturk tarafından iki adet fatura çıkarılmıştır. Hatta 540 TL tutarında bir fatura ...
Digiturk Online İşlemler üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır hiç bağlantı sağlayamıyorum. İzmir Buca’daki adresimde bu süre boyunca internete erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ed...
11.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında, internet üzerinden 0850 242 73 73 numaralı hattan yönlendirildiğim bir site aracılığıyla Digiturk başvurusu yaptım. Ancak daha sonra bu sitenin ve yönlendirildiğim hattın Digiturk’ün resmi kanalı olmadığına kanaat getirdim ve ciddi şekilde tedirgin oldum. ...
Digiturk internet aboneliğimle ilgili Temmuz ayında aboneliğim sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle 1240 TL gibi yüksek bir fatura ödemek zorunda kaldım. Aboneliği tekrar yenilemek için müşteri temsilcisini aradım ve aylık 553 TL üzerinden standart abonelik b...
Yorumlar