Randevu Değişikliği İçin Telefon Açılmıyor, Geri Dönüş Yok Ve Yakıt Ücreti Talebi Rahatsız Ediyor

Digiturk teknik servisi tarafından 5 Ağustos Çarşamba sabahı için İzmir Menemen adresime randevu verildi. Çalıştığım için bu tarihte ve saatte evde olamayacağımı fark ettiğimde randevu gün ve saatini değiştirmek istedim; ancak iki gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Teknik servise ait 0212 473 73 99 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bırakılan geri arama taleplerine de dönüş yapılmıyor. Ayrıca gelecekleri yol için ekstra yakıt ücreti talep etmeleri, kurumsal bir firmaya yakışmayan bir uygulama olarak beni ayrıca rahatsız etti.

Randevu tarih ve saatimin tarafıma uygun bir zamana alınmasını, bu süreçte iletişime geçilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve yakıt ücreti gibi ek talepler konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.