Kurulum Randevusunun Gecikmesi Ve Teknik Servis İletişim Problemi

Digiturk Bein Connect aboneliğim için teknik servis kurulum randevusu konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün akşam arandım ve bugün öğleden sonra için kurulum randevusu verildi, ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Teknik servise 0212 473 73 99 numaralı telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Aradığımda telesekreter teknik servise bağlayacağını söylüyor, ardından bütün hatların meşgul olduğu belirtilip geri aranmak için 1’e basmam isteniyor. Defalarca bu yönlendirmeyi takip etmeme rağmen hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma dönüş yapılmadı.

Tekirdağ Süleymanpaşa’da ikamet ediyorum ve kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini beklerken teknik servis ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Teknik servis ile yaşanan iletişim probleminin acilen çözülmesini, kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.